probleme pour installer flash player - Windows & logiciels::utilitaires

Passionné(e) d'internet, de logiciels, de forums ? 01net recrute...

Auteur

Message

1 2

bidon 5

Posté le 11/04/2008 23:03:08

salut tout le monde,

je n'arrive pas a installer flash player.

j'ai le message suivant:
( echec de l'instalation d'Adobe Flash Player.
pour obtenir des consiels de depannage,consultez la page
http://www.adobe.com/go/tn_19166_fr )
je me suis rendu sur cette page et je n'ai pas pu resoudre
mon probleme :grrr:

si quelqu'un est dispo pour me donner un coup de main,merci :hello:

Leowen

Posté le 11/04/2008 23:12:20

Bonsoir,

Sous quel windwos ?

Avec quel navigateur ?

Y'a-t-il déjà une version de flash installée ?

-------
"Le brave n'est pas celui qui ne connait pas la peur, c'est celui qui fait ce qu'il a à faire en dépit de sa peur. Pour réussir, il faut être prêt à risquer l'échec." R.E. Feist

http://www.inforumatique.fr

bidon 5

Posté le 12/04/2008 21:14:03

salut leowen,

merci de prendre en main mon probleme.

- je suis sous windows xp
- je navigue avec windows internet explorer
- il n'y a pas de version de flash installer,mais j'ai enregistrer la
derniere version que j'ai essayer d'installer plusieur fois sans reussite. :hello:

Leowen

Posté le 12/04/2008 22:04:36

Re,

Es-tu sous une session administrateur ?
Quelle version d'IE ?
As-tu accepté l'activeX pour l'installation (bandeau apparaissant en haut de la fenêtre)

Vérifie si tu possèdes ce dossier :
C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash

Et essaye aussi de l'installer avec ce lien :
http://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/navigateur/fiches/4481.html

bidon 5

Posté le 13/04/2008 21:00:08

salut leowen,

je ne suis pas assez callé pour te te dire si je suis sous
une session administrateur."je crois que oui".
je ne sais pas ce qu'est une version IE
j'ai accepté une version activeX pour l'installer.
je possede le dossier: c:\windows\systeme32\macromed\flash
j'ai essayé avec le lien que tu m'a donné,cela ne donne rien :hello:

Leowen

Posté le 13/04/2008 22:31:22

re,

IE = Internet Explorer (oui, avec l'habitude, on contracte

)

Si tu possèdes le dossier flash, c'est qu'il est installer sur ton pc.

Suis ce que j'ai prescrit ici :
http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/windows__logiciels/utilitaires(...)

bidon 5

Posté le 14/04/2008 21:23:12

salut leowen,

je nage un peu dans la soupe,
j'utilise ccleaner en mode nettoiyage et registre,
je vais jusqu'a c:\windows\systeme\macromed\flash,
mais je n'arrive pas a suprimer. :grrr:

Leowen

Posté le 14/04/2008 23:19:06

re,

Qu'est-ce que tu n'arrives pas à supprimer ? le dossier "Flash" ou c'est l'utilisation de Ccleaner qui coince ?

bidon 5

Posté le 15/04/2008 21:20:04

salut leowen,

je suis arrivé a supprimer "c:\windows\sysreme32\macromed\flash"
avec ccleaner.

je suis arrivé a supprimer tout ce qui etait possible de
supprimer dans "c:\windows\systeme32\macromed\flash" il ne restait
plus que "flash9b.ocx",j'ai utilisé le lien que tu m'a donné
pour l'installation;j'ai toujour le meme probleme.
là par contre,je retrouve "install.log" en plus de"flash9b.ocx"
dans "c:\windows\systeme32\macromed\flash :hello:

Leowen

Posté le 15/04/2008 21:51:30

re,

Ok, utilise ce logiciel pour voir.
http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/uninstall_flash_play(...)

(/!\ Internet Explorer doit être fermé avant la désinstallation !)

Relance le nettoyage par Ccleaner.

Puis Supprime carrément le dossier "Flash" manuellement

Enfin, réinstalle Flash
Via ce lien :
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=Shockwav(...)

bidon 5

Posté le 16/04/2008 14:13:19

salut leowen,

j'ai suivi tes instructions,je n'arrive toujours pas
a installer flash player

Leowen

Posté le 16/04/2008 14:21:02

re,

... quel est l'erreur envoyé par flash ?
Quand est-ce qu'elle apparait ?

Acceptes-tu l'activeX (bandeau en haut de la page) lorsque tu es sur le site avec Internet Explorer ?

bidon 5

Posté le 16/04/2008 17:36:55

salut leowen,

j'accepte l'activeX avant l'instalation.

l'erreur envoyé par flash est:
echec de l'installation d'Adobe Flash Player
pour obtenir des conseils de depannage,consultez la page
http://www.adobe.com/go/tr_19166_fr :hello:

Leowen

Posté le 16/04/2008 17:51:42

C'est un truc de malade ...

Y'a quelques chose qui colle pas.

On reprend tout, et on essaye une autre méthode :

Pour supprimer toute trace de flash, fais ce qui suit dans l'ordre :

- Désinstalle Flash player via Ajout/supression de prog (s'il y est)
- Utilise cet utilitaire pour éliminer les restes :
http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/uninstall_flash_play(...)
Puis,
Utilise Ccleaner (en mode Nettoyage et registre)

Enfin, supprime à nouveau le dossier Flash (s'il y est) dans :
C:\WINDOWS\system32\Macromed

Deuxième étape :

Télécharge l'executable (flash_player.exe) ici :
http://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Internet/navigateur/fiches/te(...)

Ne l'exécute pas tout de suite, enregistre-le à un endroit que tu te rappels !

Redémarre ton pc, puis passe en mode sans echec (tapote F8 au démarrage :
tuto : http://www.malekal.com/modesansechec.php )

Choisi la session nommé "Administrateur"

Enfin, installe l'exécutable.

Redémarre le pc normalement.

bidon 5

Posté le 17/04/2008 15:26:32

salut leowen,

dans le mode sans echec,apres avoir suivi toutes les information,il n'arrive jamais le pavé ou il y a la ligne "administrateur " :pleure:

Leowen

Posté le 17/04/2008 19:06:05

...

Mais si, mais, si, elle existe obligatoirement cette session administrateur ...
Après avoir choisi le démarrage en mode sans échec, windows se charge, puis tu arrives sur l'écran bleu de choix de session, et tu obtiens ceci :

Choisi le session nommée administrateur, invisible en mode normal.

Puis installe flash.

bidon 5

Posté le 18/04/2008 16:48:35

salut leowen,

j'ai suivi les instructions du lien que tu m'a donné(mode sans echec).
lorsque j'arrive a la page "configuration systeme"je clique sur redemarrer.
la, je n'ai pas la page "ouverture de session windows";j'ai la page
"bureau".

pour sortir de mode sans echec je suis obligé de cliquer NON et de
restaurer l'ordinateur.

si je clique OUI,il ne se passe rien.
alors je clique sur demarrer;ouverture session;puis sur administrateur.
la,je perd mon image fond d'ecran. :pfff:

j'ai un fond d'ecran bleu avec beaucoup d'icones et un gros pavé
ou il y a ecrit: :berk:

erreur de chargement de C:\PROGRA~1\NEWDOT~1\NEWDOT~2.DLL
le module specifique est introuvable
OK

j'ai perdu mon fond d'ecran et INTERNET EXPLOREUR :pleure:

Leowen

Posté le 18/04/2008 20:35:17

Re,

Pour le mode sans échec, utilise seulement la méthode manuel (avec F8), pas celle passant par "msconfig" (si déjà fait, décoche "safeboot").

(Au fait, la perte de fond d'écran et Internet est normal en mode sans échec (sauf si prise en charge reseau), tout comme la grosseur des icones

)

La DLL voulant se charger semble infectieuse, donc, on va vérifier l'intégrité de ton pc avant de continuer avec flash :

Fais ce scan en ligne :
http://webscanner.kaspersky.fr/
Avec Internet Explorer, en acceptant les activeX et en desactivant ton antivirus le temps du scan.

Ne poste pas de rapport ici, dis-nous juste ce qu'il trouve.

-->Message édité par Leowen le 18/04/2008 20:37:10<--

bidon 5

Posté le 18/04/2008 21:31:20

salut leowen,

je suis bloqué en mode sans echec,jen'arrive pas a en sortir,
donc je peux rien faire de tout ce que tu me demande. :fume:

peut tu m'expliquer precisement comment sortir de la.merci :hello:

Leowen

Posté le 18/04/2008 21:37:45

re,

Démarrer -> executer -> tape "msconfig"
Dans l'onglet "boot.ini" décoche "safeboot"

Redémarre

bidon 5

Posté le 18/04/2008 21:47:22

RE

rien a faire,j'ai toujours mon ecran bleuavec beaucoup d'icones
de sortieset pas IE :beubeub:

Leowen

Posté le 18/04/2008 21:53:27

...

Non, redémarre en mode normal et fais ce scan en ligne.

bidon 5

Posté le 19/04/2008 16:16:07

bonjours leowen,

je n'ai jamais utilisé de scan.

j'ai suivi tes instructions,je suis aller dans webscanner.
j'ai essayé de comprendre. :ouch:

j'ai selectionné la cible "poste de travail",j'espere que je ne me suis pas trompé de voie.j'ai lancé l'analyse.

le resultat est:nombre de virus trouvés 1
nombre d'objets infectés 2
nombre d'objets suspects 0

les deux premiere lignes ou il y a trojan ecrit en bleu sont:
C:\Documents and Setting\Administrateur\Application Data\pokebibloud\
eyuodjlm.exe
Trojan.win 32 obfuscated.en

C:\Documents and Setting\Administrateur\Application Data\pokebibloud\
stupididleroa mmeow.exe
Trojan.win 32 obfuscated.en :hello:

Leowen

Posté le 19/04/2008 18:56:04

re,

Ok, ça suffira pour dire que tu es infecté, ouvre un nouveau sujet dans cette section :
http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/securite_virus_et_assimiles/su(...)

Explique ce que tu as trouvé, ils t'aideront à nettoyer tout ça. (garde le rapport kaspersky sous le bras, il vont te le demander.)

On se revoit après.
:hello:

bidon 5

Posté le 29/04/2008 22:59:50

salut leowen,

j'arrive avec un pc tout propre,mais je n'arrive toujours
pas a telecharger flash player.

merci de me guider dans cette demarche. :hello:

Leowen

Posté le 29/04/2008 23:11:58

re,

Bon, ben on reprend au neuf nous aussi

Toujours le même message d'erreur lors de l'installation ?

Remets les niveaux par défaut dans Internet Explorer :
Ouvre-le puis : Outils -> option internet
Dans l'onglet "sécurité" -> "rétablir toutes les zones au niveau par défaut"
Dans l'onglet "avancé" -> "rétablir les paramètres avancés"

L'activeX apparait-il lorsque tu veut installer flash ? (bandeau en haut de la page)

bidon 5

Posté le 30/04/2008 20:50:02

bonjours

le bandeau activeX apparait en haut de la page

Leowen

Posté le 30/04/2008 23:59:19

re,

As-tu remis les niveau par défaut ?

après avoir accepter l'activeX, que ce passe-t-il ?

bidon 5

Posté le 01/05/2008 20:58:39

re,

apres avoir accepté l'activeX,
j'installe et au bout d'un moment j'ai le pavé;

Echec de l'installation d'Adobe Flash Player,
pour obtenir des conseils de depannage,consultez la page
http://www.adobe.com/go/tn_19166_fr
ok

Leowen

Posté le 01/05/2008 22:04:10

...

C'est à se taper la tête contre les murs ...

Tu n'as jamais eu de flash installé, c'est sûr ?
Tu n'as donc jamais vu d'animation sur les sites, de video en ligne sur Youtube, etc ...

On va essayer quelque chose.

Télécharge ce navigateur :
http://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/navigateur/fiches/25711.htm(...)

Utilise-le à la place d'Internet Explorer pour tester l'installation de Flash player.

Donc, avec lui, va jusqu'à :
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=Shockwav(...)
(l'installation est légèrement différente car c'est un fichier à télécharger et exécuter)

Est-ce que cela marche ?

bidon 5

Posté le 01/05/2008 23:15:18

ca marche avec Mozilla Firefox

que dois je faire maintenant pour l'avoir avec IE :hello:

Leowen

Posté le 01/05/2008 23:22:14

ça me rassure, je commençais à croire que Flash était maudit sur ton pc !

as-tu bien remis comme je te l'avais demandé les niveau par défaut dans Internet explorer ?
(voir message au dessus)

Quels sont à présent les fichiers dans le dossier :
C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash

bidon 5

Posté le 01/05/2008 23:40:28

re,

c'est ok pour les niveau par defaut dans IE

les fichiers sont:
flashplayer.xpt ; install.log ; uninstall_plugin.exe ;
NPSWF32_FlashUtil.exe ; Flash9b.ocx ; NPSWF32.dll . :hello:

Leowen

Posté le 01/05/2008 23:50:28

Gniark gniark gniark ... :paf:

J'étais sûr de le retrouver !

flash9b.ocx !

C'est une ancienne version de flash qui ne devrait plus être là ! et qui était déjà présente au début de ton problème !
Supprime le directement du dossier ! A moins qu'il ne soit récalcitrant !

Si cela réussit
Ouvre IE, puis outils -> gérer les modules complémentaires -> activer/desactiver les modules complémentaire
Recherche la ligne
"shockwave Flash object" qui doit pointer vers : flash9b.ocx
Sélectionne puis choisi "supprimer" en bas de page.

Enfin, va télécharger la dernière version (flash9f.ocx) sur la page :
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=Shockwav(...)

Et croise les doigts !

bidon 5

Posté le 02/05/2008 12:16:37

salut,

je n'arrive pas a le supprimer

j'ai le message:
impossible de supprimer flash9b:acces refusé
verifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en ecriture,
et que le fichier n'est pas utilisé actuellement.
ok

Leowen

Posté le 02/05/2008 13:59:31

Mouahahahah !!!

Oups pardon je m'emporte !

VOILA le problème !

Tout d'abord, passe en mode sans echec pour voir si tu peux l'éliminer (tu te souvient comment faire, vois plus haut)

Sinon, utilise ce logiciel :
http://logitheque.inforumatique.fr/unlocker-t7.html

bidon 5

Posté le 02/05/2008 15:36:38

re

je n'arrive pas l'éliminer ,meme en mode sans echec.

je n'arrive pas a executer unlocker,ni en mode sans echec,
ni sous IE , ni sous Mozilla Firefox. :pfff:

Leowen

Posté le 02/05/2008 19:01:53

...

Unlocker, est à installer, c'est un programme ...
Tu le télécharge (le lien mène au site du développeur, tu descends la page, jusqu'à "Download the latest version for Windows 2000 / XP / 2003 / Vista - Unlocker is Freeware"
Tu enregistres.

Puis tu exécutes et installe, une nouvelle ligne apparaitra dans le menu contextuel (clic droit) -> unlocker

bidon 5

Posté le 03/05/2008 20:15:59

RE

impossible d'ouvrir unlocker meme en mode sans echec
:grrr:

Leowen