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Auteur
Message
 
<     1       >
capsicum
  
   
      ?   @     Posté le 18/05/2008 22:49:54  
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Bonjour,

Je n'arrive pas à trouver une version d'antivir, version gratuite, qui fonctionne complètement.
En effet, l'installation se passe bien mais je ne peux pas faire d'update
La connection internet échoue à chaque fois: message:
"internet connection failed"
Je suis sous windows vista
J'ai essayé plusieurs installations différentes avec toujours le même problème!
Si quelqu'un a une solution, je vous en remercie par avance
Cordialement :)
senosen11
  Carpé Diem
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 18/05/2008 22:56:14  
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:hello:

ce message veut dire "pas de connexion internet". Je suppose que tu es bien connecté pour faire tes mises à jour donc regarde du coté de ton parefeu si Antivir est autorisé à se connecter
-------
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totoftotof
  
  :-)
      ?   @     Posté le 18/05/2008 23:01:29  
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bonjour

à vérifier si cette option dans Antivir que ça soit celle ci qui est cochée :

- cliquez droit sur le parapluie
- Configure Antivir
- cochez d'abord "Expert mode"
- cliquez sur le petit "+" de "General", puis "Updates", ensuite "Web server", enfin "Proxy"
- et cochez "Do not use a proxy server"
capsicum
  
   
      ?   @     Posté le 18/05/2008 23:20:03  
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Merci totof

J'ai fait ce que tu as dit mais pas de changement!!

capsicum
  
   
      ?   @     Posté le 18/05/2008 23:22:48  
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bonsoir senosen11

Je ne sais pas trop pour le pare feu ce que je dois faire à vrai dire
J'ai autorisé lors de l'installation
Je ne sais pas quoi faire d'autre
Merci d'avance
senosen11
  Carpé Diem
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 18/05/2008 23:59:13  
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c'est quoi ton parefeu ????
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totoftotof
  
  :-)
      ?   @     Posté le 19/05/2008 00:11:21  
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capsicum, lisez le tuto ici pour voir si vous êtes bien configuré : http://www.malekal.com/tutorial_antivir.php

c'est la version 8 que vous avez ?
capsicum
  
   
      ?   @     Posté le 19/05/2008 23:00:30  
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bonsoir

je viens de désinstaller antivir et ai recommencé en le téléchargeant avec le lien qui est dans le tuto que vous m'avez envoyé totoftotof. toujours pareil. j'ai reconfiguré comme votre 1ere réponse. pareil!!!
voici le rapport d'antivir suite à l'échec de la connexion update:

19.05.2008 22:53:43 - Installation Directory: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\
19.05.2008 22:53:43 - Backup Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\
19.05.2008 22:53:43 - Temp Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\TEMP\AVUPDATE_4831e8d6\
19.05.2008 22:53:43 - Start the Update GUI... Displaymode: 0
19.05.2008 22:53:43 - selftest successful: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\updlib.dll
19.05.2008 22:53:43 - selftest successful: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\updlibrc.dll
19.05.2008 22:53:43 - Installation Directory: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\
19.05.2008 22:53:43 - Backup Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\
19.05.2008 22:53:43 - Temp Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\TEMP\AVUPDATE_4831e8d6\
19.05.2008 22:53:43 - Start the Update GUI... Displaymode: 0
19.05.2008 22:53:43 - selftest successful: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\updlib.dll
19.05.2008 22:53:43 - selftest successful: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\updlibrc.dll
19.05.2008 22:53:43 - Avira AntiVir Personal – Free Antivirus
19.05.2008 22:53:44 - Connection failed while downloading the file http://dl2.avgate.net/upd/idx/master.idx.
19.05.2008 22:53:44 - Switching to next update server
19.05.2008 22:53:44 - Connection failed while downloading the file http://dl5.avgate.net/upd/idx/master.idx.
19.05.2008 22:53:44 - Switching to next update server
19.05.2008 22:53:45 - Connection failed while downloading the file http://dl3.avgate.net/upd/idx/master.idx.
19.05.2008 22:53:45 - Switching to next update server
19.05.2008 22:53:45 - Connection failed while downloading the file http://dl8.freeav.net/upd/idx/master.idx.
19.05.2008 22:53:45 - Switching to next update server
19.05.2008 22:53:46 - Connection failed while downloading the file http://dl6.avgate.net/upd/idx/master.idx.
19.05.2008 22:53:46 - Switching to next update server
19.05.2008 22:53:46 - Connection failed while downloading the file http://dl7.avgate.net/upd/idx/master.idx.
19.05.2008 22:53:46 - Switching to next update server
19.05.2008 22:53:51 - Registry entry created successfully: Software\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic |UpdateInProgress
19.05.2008 22:53:51 - Critical error: Connection failed while downloading the file http://dl1.avgate.net/upd/idx/master.idx.

J'ai la version de windows vista edition familiale premium

Je précise aussi que j'avais norton en essai pour 3 mois suite à l'achat de mon PC portable. je n'ai pas réussi à le désinstaller complètement, bien que je sois passée par le panneau de config et désinstallation d'un programme

Cela a peut être une incidence?

Merci encore de votre aide :jap:
capsicum
  
   
      ?   @     Posté le 19/05/2008 23:03:58  
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bonsoir senosen11

c'est le parefeu de windows vista edition familiale premium

merci :)
totoftotof
  
  :-)
      ?   @     Posté le 20/05/2008 01:19:05  
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je ne vous ai pas demandé quelle version de Vista vous avez mais quelle version d'Antivir ?

oui ça peut avoir une incidence que Norton n'ait pas été désinstallé complètement suivez ceci et exécutez le en tant qu'administrateur (clic droit une fois téléchargé : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/2005041(...)
-->Message édité par totoftotof le 20/05/2008 01:19:44<--
capsicum
  
   
      ?   @     Posté le 20/05/2008 22:37:47  
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:hello: merci totoftotof!!!
j'ai suivi tes instructions et j'ai désinstallé norton à partir du lien
que tu m'avais indiqué.
et eureka, antivir fonctionne bien
update fait et scan en cours
merci encore cordialement :)
totoftotof
  
  :-)
      ?   @     Posté le 20/05/2008 22:53:08  
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de rien ;)

faites un scan en mode sans échec comme expliqué dans le tuto et postez uniquement le résultat ici :jap:
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