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En voulant désinstaller NORTON 360 via le panneau de configuration de Windows , rubrique "Désinstaller Programmes", j'ai eu un écran bleu du style :
AGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
STOP : 0x00000050 0xFFFFFEF4 0x00000000 0x80504C48 0x00000000
J'ai donc ensuite rebooté le PC car tout était bloqué.
J'ai finalement utilisé l'outil de désinstallation de Symentec et ça a fonctionné sauf que je n'ai plus accès à mon lecteur DVD Pionner et mon graveur CD Plextor. Dans le gestionnaire de périphérique j'ai un point d'excamation jaune sur les lecteurs Cd et DVD avec comme message "windows a chargé le pilote ... mais ne trouve pas le matériel".
Après avoir recherché de l'aide sur différents forums, j'ai essayé :
- d'installer de nouveaux drivers mais ça ne marche pas car l'utilitaire du constructeur (fichier .exe) n'arrive pas à installer le drivers, il met "périphérique introuvable"
- de désinstaller les 2 périphériques via le gestionnaire de périphérique et de redémarer le PC mais c'est toujours pareille.
Je ne sais plus quoi faire, merci pour votre aide
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, puis ajoutez "Résolu" dans le titre.Merci! ![[:cedvet:1]](/data/globaldata/usmilies/cedvet-1.gif "[:cedvet:1]")
![[:totoz:1]](/data/globaldata/usmilies/totoz-1.gif "[:totoz:1]")
