bonjour,
j'ai "perdu" un composant d'avast (composant aswCmnOS.dll), je ne m'en suis pas rendu compte aussitôt, bien qu'à l'ouverture de windows on me l'annonçe et que j'ai aussi perdu l'icône. J'ai donc voulu recharger avast familial mais avant de finaliser on me demande de désinstaller ce qu'il me reste d'avast endommagé.
Problème : impossible de désinstaller donc impossible de recharger avast!! que faire à votre avis SVP.
je precise que j'ai scanné PC portable et qu'il est sain.
Merci de vos conseils (simples autant que possible car je ne suis pas très douée)

bonjour

désinstaller Avast : http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html

redémarrer en mode sans échec pour effectuer la désinstallation : http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/securite_virus_et_assimiles/fa(...)

je vous invite à lire cet article : http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/securite_virus_et_assimiles/-a(...)

donc conseil installer plutôt Antivir : http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches(...)

le tuto version française : http://www.libellules.ch/tuto_antivir.php

Bonsoir ,

ANTIVIR + 1

bonjour
CA Y EST, tout est rentré dans l'ordre grâce à vos conseils de redémarrer en mode sans échec. Merci beaucoup.

bonjour

de rien

mais vous n'avez pas réinstallé Avast mais installé Antivir ?

j'ai oublié votre second conseil et j'ai rechargé AVAST; aurais-je vraiment dû installer Antivir ? Selon votre réponse j'aviserai.
Merci par avance de votre réponse à ce sujet.

mauvais choix d'avoir réinstallé Avast, vous n'avez donc pas lu l'article que je vous ai indiqué : http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/securite_virus_et_assimiles/-a(...)

bon, je vous ai écouté et j'ai désinstallé avast pour pouvoir charger antivira. Et là, on me ballade d'écran en écran depuis 10 minutes sans que rien se charge !!! pourtant, cela, je sais faire d'habitude. Je vais réessayer encore mais si le téléchargement ne s'effectue pas je reprends avast. à bientôt peutêtre pour une aide de chargement antivira (en français). Merci

il suffit de demander : http://dlce.antivir.com/down/windows/antivir_workstation_winu_fr_h.exe

Hélas, il ne suffit pas toujours de demander, ensuite il faut réussir et quoi que je fasse je me retrouve toujours au même point : pas de téléchargement. J'ai en final toujours le même lien sur lequel je trouve bien la version free en français mais bien qu'obéissante, je n'obtiens pas satisfaction

je crains aussi qu'en allant de site en site sans protection je récolte qques virus ou autres malveillances non désirées !! bon dîner quand même pour vous.

je viens de vous donner le lien dans mon message précédent, donc vous n'avez plus besoin de vous ballader de page en page

avec quel navigateur vous essayez de télécharger et quelle version ?

si, j'ai fait un copié-collé de votre lien et je retrouve les mêmes pages à chaque fois. J'ai windows XP sur un portable. J'ai pu en qq secondes charger et désinstaller avast, j'avais déjà il y a un an chargé AVG : vous voyez je ne suis pas une novice dans le téléchargement mais là je m'arrache les cheveux.

je ne vous ai pas dit de copier coller le lien, mais cliquez droit dessus et enregistrez le sur le disque dur et exécutez le et vous suivez le tuto pour l'installer et le configurer : http://www.libellules.ch/tuto_antivir.php

vous n'avez pas répondu à la question : avec quel navigateur vous essayez de télécharger et quelle version ?

j'ai internet explorer, est ce ça le navigateur ? la version ? mon ordi a bientôt 5 ans (mais il fonctionne bien). Bon, Je recommence mon message car je nel'ai peut être pas envoyé.

oui c'est ça le navigateur, mais même qu'il ait 5 ans vous pouvez avoir IE6 ou IE7 ou IE8 donc merci de dire quelle version vous utilisez en cliquant sur le menu "?" et "A propos d'Internet Explorer"

bon pour ce qui est d'Antivir, comme vous savez télécharger, donc vous devriez avoir aucun soucis pour le télécharger et l'installer, il vous suffit de cliquer droit sur le lien que je vous ai donné et de l'enregistrer sur le disque dur et l'exécuter, parce que c'est le lien direct de l'exe que je vous ai passé

bonjour, je ne me suis pas occupée de mon ordi aujourd'hui, mais je viens de regarder ma version d'internet explorer : 07.