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> problème pour désinstaller Ca anti spyware [resolu]
Auteur
Message
 
<     1       >
edreunion
  
   
      ?   @     Posté le 10/12/2006 17:48:12  
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bonjour je voudrait désinstaller ca anti spyware car il ralentit mon ordinateur mais il me dit que je ne suis pas l'administrateur
à l'aide qui peut m'aider svp
-->Message édité par edreunion le 14/12/2006 11:32:07<--
cedvet
   G.T. Powaaa
  :-)
      ?   @     Posté le 10/12/2006 22:33:47  
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Bonjour,

êtes vous administrateur du pc? Si non, logger vous en administrateur et lancer la désinstallation :S

:jap:
-------
- Si votre problème est résolu, merci d'éditer votre premier sujet en cliquant sur [:cedvet:6], puis ajoutez "Résolu" dans le titre.Merci!
[:cedvet:1][:totoz:1]
edreunion
  
   
      ?   @     Posté le 11/12/2006 07:54:30  
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salut merci de me répondre je désespére car en effet je suis en tant qu'administrateur c'est la justement mon gros problème ??!!

quelqu'un a une idée
cedvet
   G.T. Powaaa
  :-)
      ?   @     Posté le 11/12/2006 07:57:45  
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Bonjour,

démarrer en mode sans echec http://forum.telecharger.com/index.php?forum=telecharger&category=16&(...)
et réessayer de le désinstaller.

:jap:
-------
- Si votre problème est résolu, merci d'éditer votre premier sujet en cliquant sur [:cedvet:6], puis ajoutez "Résolu" dans le titre.Merci!
[:cedvet:1][:totoz:1]
edreunion
  
   
      ?   @     Posté le 11/12/2006 08:30:51  
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pour indication voilà ce qu'il me dit quand je veux le désinstaller :

Erreur E9011: Vous ne disposez pas des privilèges suffisants pour installer ou désinstaller Ca anti Spyware
impossible de metre à jour la clé de registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\eTrustPestPatrol
Essayez de vous connecter en tant qu'administrateur

je vais tenter votre solution je vous tiens au courant merci !! :hello:
edreunion
  
   
      ?   @     Posté le 11/12/2006 08:54:46  
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:hurle: :hurle: :hurle:
rien à faire j'ai fait ce que vous m'avez dit démarrer en mode échec j'ai cliqué sur administrateur et ben rien de rien il me donne le même message

Erreur E9011: Vous ne disposez pas des privilèges suffisants pour installer ou désinstaller Ca anti Spyware
impossible de metre à jour la clé de registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\eTrustPestPatrol
Essayez de vous connecter en tant qu'administrateur

à l'aide je ne sais plus quoi faire :pleure:
zippo25
  
  :-)
      ?   @     Posté le 11/12/2006 11:50:35  
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salut ! l'as tu décoché dans msconfig ?
démarrer > executer > taper msconfig > ok > onglet démarrage
-->Message édité par zippo25 le 11/12/2006 11:51:14<--
-------
aides toi le forum t'aidera ! et je ne fais pas d'aide en mp ! merci ! le forum est fait pour ça !
edreunion
  
   
      ?   @     Posté le 12/12/2006 06:42:03  
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oui il est décliquer ?! pourquoi ??
:whistle:
je ne sais plus trop quoi faire car en plus de çà je ne peux plus faire un dignostique avec mon anti virus ?!!
j'en peux plus
cedvet
   G.T. Powaaa
  :-)
      ?   @     Posté le 12/12/2006 07:25:21  
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Bonjour,

que vous indique votre pc quand vous voulez lancer un scan antivirus?

:jap:
-------
- Si votre problème est résolu, merci d'éditer votre premier sujet en cliquant sur [:cedvet:6], puis ajoutez "Résolu" dans le titre.Merci!
[:cedvet:1][:totoz:1]
edreunion
  
   
      ?   @     Posté le 12/12/2006 07:35:00  
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:pleure: eh ben figurez vous qu'il me dit rien c'est le pire
en fait quan j demande une analyse je vous que l'ordi réfléchit un moment é rien aucune fenêtre aucune alerte rien !!!!!!!!!!!!!!!!! :??: :??:

je commence à désespérer :sweat:
cedvet
   G.T. Powaaa
  :-)
      ?   @     Posté le 12/12/2006 08:18:45  
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Bonjour,

par sécurité:

merci de bien vouloir faire ce scan en ligne http://www.pandasoftware.fr/Activescan/Activescan.html
sauvegarder bien le rapport a la fin et dite nous seulement ce qu'il a trouvé a votre prochaine réponse. Ne collez pas le rapport.


ps: si vous avez avast comme antivirus, merci de le désactiver le temps du scan. Ce scan se fait sous Internet Explorer.

:jap:
-------
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[:cedvet:1][:totoz:1]
edreunion
  
   
      ?   @     Posté le 12/12/2006 17:48:42  
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désolé je ne me retrouvais plus je perds la tête avec tout ces trucs sur mon ordi
alors en fait j'ai fait ce que vous m'avez conseillé mais malheureusement le scan se bloque sur le site de panda alors du cours je n'ai pas de rapport j'ai relancé deux fois et rien !! :??: :??:

j'en peux plus vous avez autre chose à me conseiller ?
theo-
  dédéééééééé??
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 12/12/2006 17:49:36  
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salut !!

heuh le double post je pense que c'est de ma faute ...

j'avais pas vue ce sujet :/

tu aurrai due resté dessus en fait,

je t'ai dis une bétise en te disant de creer un sujet [:ciriltoul:4]

:hello:
-------
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cedvet
   G.T. Powaaa
  :-)
      ?   @     Posté le 12/12/2006 17:50:22  
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Bonsoir,

le scan commence donc? Si oui, avez vous vu si il a détécté quelque chose?

Sinon, essayer de faire un scan en ligne ici http://webscanner.kaspersky.fr/

:jap:

theo- a écrit :
salut !!

heuh le double post je pense que c'est de ma faute ...



:whistle:
-->Message édité par cedvet le 12/12/2006 17:51:01<--
-------
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edreunion
  
   
      ?   @     Posté le 12/12/2006 17:57:06  
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T'inquiète Théo c pas grave je te remercie vraiment pour tout ce que tu m'as aidé

Sinon par rapport à ce nouveau problème en fait le scan que vous m'avez demander de faire depuis le site panda j'ai suivi toute la procédure et au moment de lancer une périphérie à analyser il y a une erreur sur la page et donc y a rien qui se lance

je fais l'autre et ej vous tiens au courant à de suite :sweat:
theo-
  dédéééééééé??
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 12/12/2006 18:08:01  
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re !!

pour essayé de me rattraper :whistle: j'ai peu etre une idée pour la désinstallation de l'antispyware ...

fait demarrer > executé et tape regedit

va chercher le clé :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\eTrustPestPatrol

dans le volet de gauche clic droit sur "ComputerAssociates" et selectionne autorisations !

vérifie que pour tout les utilisateurs les autorisations pour "controle total" et "lecture" soient autoriser !

si elle ne le sont pas autorise les ! fait appliquer et ok

redemarre le pc et essai de désinstaller (en mode sans echec de préférence)

voila en esperant que ca rattrape ma boulette et que cedvet m'en veuille pas trop pour ca :whistle:

a plus :hello:
-->Message édité par theo- le 12/12/2006 18:08:53<--
-------
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edreunion
  
   
      ?   @     Posté le 12/12/2006 19:33:05  
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théo vous êtes totalement pardonné !!!!!!!!!!!!!
çà y ait j'ai réussi enfin vous avez réussi à m'aider à résoudre mon problème !!! :youpi: :youpi: :youpi: Bravo
je commençais à désespérer !!

Est ce que je peux encore vous demander quelque chose ou je dois créer un nouveau sujet
juste que mon emule mon emule n'est pas reconnu il me dit raccourci manquant recherche emule.exe?!!!

Encore une petite aide???!! please
edreunion
  
   
      ?   @     Posté le 12/12/2006 20:11:12  
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merci beaucoup Théo je crois que çà a été désinstaller par erreur

merci encore beaucoup pour votre aide

j'espère avoir l'occassion de vous revoir :hello: :hello:
theo-
  dédéééééééé??
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 12/12/2006 20:18:43  
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de rien edreunion ;)

content que ca ais fonctionner ! :)

et du coup plus de probleme avec avast ou les scans en ligne :??:

a plus :hello:
-------
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edreunion
  
   
      ?   @     Posté le 13/12/2006 07:33:09  
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:D
Ben oui plus de problèmes!! ;)
mais ne crions pas trop fort

Merci théo
theo-
  dédéééééééé??
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 13/12/2006 07:34:47  
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ok ok !!

a plus ;) :hello:

ps : edite ton premier message avec [:cedvet:6] et met [resolu] au bout du titre :D

-->Message édité par theo- le 13/12/2006 07:36:50<--
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