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Bonsoir,
Et bien ... on va essayer de faire simple ... 
Un fichier comporte deux partie :
son nom, et son extension, séparer par un "." : "texte.doc"
L'extension permet au pc de savoir avec quoi ouvrir ce fichier.
Dans mon exemple, "doc" correspond à "document word" le programme de traitement de texte de microsoft office.
Malheureusement, si vous n'avez aucun programme pour ouvrir un fichier, votre pc ne saura avec quoi l'ouvrir ...
Si vous nous dites quels sont les extensions de vos fichiers reçu, on vous indiquera quel programme peut les ouvrir.
( jeannot ! )
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