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Tu vas dans "Démarer" puis tu cliques sur "Panneau de configuration" ensuite clique "Ajout/Suppression de programmes" en veillant que la première case de la colonne à gauche de la fenêtre soit sélectionnée, et lorsque toute la liste s'est affichée tu sélectionnes "Mozilla Firefox" puis clique sur "désinstaller" à droite de cette ligne. 
Cela doit être la solution... Sinon tu fais d'abord une réinstallation de Firefox car le fichier de désinstallation est peut être corrompu. Après cela, tu recommences les manipulations décrites ci-dessus. 
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Gustov5306
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