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> IE qui plante(résolu)
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<     1       >
neuroneke
  
   
      ?   @     Posté le 10/05/2008 10:05:10  
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Bonjour a tous,

Suite a un gros plantage lors de l'installation de SP 1,j'ai du réinstaller Vista,depuis le navigateur bloque apres quelques minutes....
Au début,tout se passe bien ensuite ca plante (page blanche,site web a été trouvé,attente de la réponse,barre de recherche qui reste au quart,le truc bleu qui tourne sans fin.....)
La seule solution pour débloquer IE,le redémarrage du pc.....pénible!
J'ai essayé de réinitialiser le moden,vérifié les pilotes réseaux,le routeur(le 2 pc fonctionne sans problèmes),réinitialisé IE via les options avancées.
Sans succes.
Les logiciels installés et a jour sont:CCleaner,Glary's utilities,Ad Aware,Spybot,Zone alarm et Avast.

Une petite idée pour me depanner????

Bon weekend a tous.

-->Message édité par neuroneke le 25/05/2008 11:34:21<--
neuroneke
  
   
      ?   @     Posté le 17/05/2008 09:26:58  
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Bonjour,

Depuis la semaine passée,j'ai installé Firefox pour essayer...
Résultat:excactement le même problème qu'avec IE;impec les premières minutes puis :hurle: (voir post précedent)
L'unique différence entre IE et Firefox,c'est quand les navigateurs sont plantés;Firefox ne se lance même pas :/ .(IE ouvre une page blanche!!)
Ce problème n'a pourtant pas l'air d'être unique sur le forum(voir Steph272,"ca rame dur")
Merci a celui(ou celle)qui saura me(nous)dépanner...
a+
Leowen
  
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 17/05/2008 10:47:09  
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Bonjour,

Vu l'efficacité d'Avast :
http://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=45&t=3528

Je te propose de commencer par ceci (si cela ne fonctionne pas en mode normal car IE plante, passe en mode sans echec avec prise en charge réseau, en tapotant F8 au démarrage) :

Pour vérifier l'intégrité du pc, faire ce scan en ligne, avec Internet Explorer, et en désactivant l'antivirus :

Webscanner Kaspersky

puis

< inclued picture >

- Accepter la licence
- Accepter le contrôle ActiveX
- Attendre la fin du chargement de la base puis cliquer sur Suivant.
- Choisir "Poste de travail" et laissez faire (peut durer plus d'une heure)

Sauvegarder le rapport, mais ne pas le coller ici.
Dites-nous juste ce qu'il trouve.
-------
"Le brave n'est pas celui qui ne connait pas la peur, c'est celui qui fait ce qu'il a à faire en dépit de sa peur. Pour réussir, il faut être prêt à risquer l'échec." R.E. Feist

http://www.inforumatique.fr
neuroneke
  
   
      ?   @     Posté le 17/05/2008 13:39:30  
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Bonjour Leowen,

Merci pour ton coup de main :)
Malheureusement il est impossible d'installer Kapersky..
J'ai essayé a 7-8 reprises/mode sans echec/normal/avast desactivé/accepter le controle activeX...toujours le même message"Certains composants sont endommagés ou ne se sont pas correctement installé.Veuillez réinstaller l'application"
En espèrant que tu as une solution de reserve!
Bien a toi
Leowen
  
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 17/05/2008 14:00:22  
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re, pardon, autant pour moi, j'ai zappé que tu étais sous Vista, kaspersky n'est pas encore totalement compatible ;)

Utilise Panda :
http://www.pandasecurity.com/infected_or_not/fr/soho/

(même conseils, mais là tu peux aussi utiliser Firefox si tu préfères, avec java activé)
-------
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      ?   @     Posté le 17/05/2008 15:49:43  
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Scan avec Panda terminé.
9 cookies détectés(3 metriweb et 6 smartAdserver)
Les mêmes que me détecte AdAware,qu'il me suppriment et qui reviennent a chaque coup :/ :??:
Leowen
  
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 17/05/2008 17:24:29  
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re,

Ok, rien de sérieux (et ces cookies reviendront à chaque visite dans certains sites ... ;) )

Pour ton problème, essaye de réinitialiser IE7 :
http://support.microsoft.com/kb/923737/

/!\ tu perdras tes mots de passe enregistré, mais pas tes favoris.
-------
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      ?   @     Posté le 17/05/2008 19:03:43  
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Toujours pas ze solution...
Je l'avais déja essayée le weekend passé.
Bizarre que lorsque les 2 navigateurs sont plantés,aller rechercher
des mises a jour pour les autres programmes ne pose pas de problèmes :??:
donc le problème se situe avant les navigateurs et apres le routeur :jap:
C'est tres mal expliqué mais je me comprends :fume:
a+
Leowen
  
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 17/05/2008 19:11:58  
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re,

Le blocage est effectif quel que soit la page visitée ou certaine pages bloquent plus que d'autre ?
(Per exemple, présence d'animation flash, de javascrip, vidéos, etc ...)
-------
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      ?   @     Posté le 17/05/2008 19:32:36  
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Re Leowen,

Le blocage est total quel que soit le site visité..
Il est vrai que parfois mon routeur plante en lancant certaines radios mais
dans ce cas,il suffit de debrancher et rebrancher le routeur...
Ce qui n'est pas le cas ici(obligé de redémarrer le pc)
Merci pour ton aide.
Leowen
  
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 17/05/2008 19:56:21  
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re,

Tu as réinstaller le SP1 finalement ?

Si non, essaye ceci :
http://www.vista-xp.fr/forum/topic428.html
-------
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      ?   @     Posté le 17/05/2008 20:16:59  
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et oui,j'ai finalement SP1.
Donc la reparation n'est pas possible(selon le lien que m'as envoyé)
pas de bol :( :(
C'est vraiment la panne de :hurle:
Je voulais t'envoyer une copie d'écran mais je n'y arrive pas
Leowen
  
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 17/05/2008 21:31:54  
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ok,

regardons si y'a quelque chose dans l'observateur d'évènements :
Démarrer -> tous les programmes -> outils d'administration -> observateur d'évènements

Quels sont les erreurs répertoriée qui pourrait être reliée à ton problème ?
-------
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neuroneke
  
   
      ?   @     Posté le 17/05/2008 22:50:41  
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IE a planté a 22H12 et selon l"observateur d'évènements,il n'y pas eu de gros problèmes:
Information 17/05/2008 22:12:00 CertificateServicesClient 1 Aucun
Information 17/05/2008 22:12:00 Winlogon 6000 Aucun
Information 17/05/2008 22:12:00 Winlogon 4101 Aucun
Avertissement 17/05/2008 22:11:53 User Profile Service 1530 Aucun
Avertissement 17/05/2008 22:11:53 User Profile Service 1530 Aucun
Information 17/05/2008 22:11:53 Winlogon 6000 Aucun
Information 17/05/2008 22:11:53 Desktop Window Manager 9009 Aucun

Voila les seuls problèmes a l'heure du plantage :youpi:
J'espère que ca peut t'aider parce que pour moi :S :S
A bientôt
Leowen
  
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 18/05/2008 10:03:34  
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:hello:

En fait, il me faudrait le descriptif des avertissements (ouvre les, tu dois avoir une fenêtre "descriptif" dedans. Mais effectivement, aucune erreur sérieuse ...
-------
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neuroneke
  
   
      ?   @     Posté le 18/05/2008 12:32:13  
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Bonjour Leowen

Le seul descriptif ""un peu parlant"" est celui concernant le double avertissement;


Source : Microsoft-Windows-User Profiles Service
Date : 17/05/2008 22:11:53
ID de l'événement :1530
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Avertissement
Mots clés : Classique
Utilisateur : SYSTEM
Ordinateur : PC-de-jean-phil
Description :
Windows a détecté que votre fichier de Registre est toujours utilisé par d'autres applications ou services. Le fichier va être déchargé. Les applications ou services qui ont accès à votre Registre risquent de ne pas fonctionner correctement après cela.

DÉTAIL -
1 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-3871106456-1307418975-3695714722-1000_Classes:
Process 932 (\Device\HarddiskVolume1\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3871106456-1307418975-3695714722-1000_CLASSES

XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-User Profiles Service" Guid="{89B1E9F0-5AFF-44A6-9B44-0A07A7CE5845}" EventSourceName="profsvc" />
<EventID Qualifiers="32768">1530</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2008-05-17T20:11:53.000Z" />
<EventRecordID>3266</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>PC-de-jean-phil</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData Name="EVENT_HIVE_LEAK">
<Data Name="Detail">1 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-3871106456-1307418975-3695714722-1000_Classes:
Process 932 (\Device\HarddiskVolume1\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3871106456-1307418975-3695714722-1000_CLASSES
</Data>
</EventData>
</Event>Aucun


les descriptifs d'informations Winlogon;

Nom du journal :Application
Source : Microsoft-Windows-Winlogon
Date : 17/05/2008 22:12:00
ID de l'événement :4101
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Information
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : PC-de-jean-phil
Description :
Licence Windows validée.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Winlogon" Guid="{DBE9B383-7CF3-4331-91CC-A3CB16A3B538}" EventSourceName="Winlogon" />
<EventID Qualifiers="16384">4101</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2008-05-17T20:12:00.000Z" />
<EventRecordID>3267</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>PC-de-jean-phil</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>0x00000000</Data>
<Data>0x00000001</Data>
</EventData>
</Event>


Et voila...un petit cachet pour les maux de tête????? :mdr:
Leowen
  
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 18/05/2008 16:08:39  
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re,

T'inkiète, je survole et regarde que les lignes intéressantes, les autres servent à rien (mis à part les gentils messieurs de microsoft ! ;) ).

De toute façon, rien de concluant ...

Bon ben reste à vérifier les fichiers système comme ceci :
http://www.vista-xp.fr/forum/topic346.html
-->Message édité par Leowen le 18/05/2008 16:09:12<--
-------
"Le brave n'est pas celui qui ne connait pas la peur, c'est celui qui fait ce qu'il a à faire en dépit de sa peur. Pour réussir, il faut être prêt à risquer l'échec." R.E. Feist

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neuroneke
  
   
      ?   @     Posté le 18/05/2008 18:18:27  
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re,

Procédure sfc/verifyonly terminée.
Aucune erreur a signaler(message identique a celui du lien que tu m'as envoyé.
Comme je viens a nouveau de planter,un petit tour a l'observateur d'évenements:

-->Message édité par neuroneke le 18/05/2008 20:50:06<--
Leowen
  
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 18/05/2008 19:23:36  
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re,

Ok, tu peux éditer ton précédent message et effacer les rapports, prennent de la place pour rien et ils n'apportent rien de plus ;)

Je me poses de grosses question car se sont deux navigateur différent qui plante. Si la connexion était en cause, tu aurais simplement la page "impossible d'accèder à cette page"
Mais là, ils plantent carrément ...

Aucun problème dans les fichiers système, pas d'infection, pas de problème du côté routeur puisque l'autre pc fonctionne ...

A part que l'installation/ réinstallation du SP1 ou de Vista ai engendré cela, je ne vois pas d'où cela peut provenir.

A la réinstallation, après plantage de Vista SP1, est-ce que, avant l'installation de nouveau du SP1, IE fonctionnait ?
-------
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neuroneke
  
   
      ?   @     Posté le 18/05/2008 21:02:42  
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Bonsoir Leowen,

En fait,le problème est antérieur a SP1.
Seulement avant c'etait 1 ou 2 plantages/jour.
Maintenant depuis SP1(et la reinstallation de Vista),la frequence de ces pannes est nettement plus élevée(4/5xl'heure)
Si seulement il suffisait de fermer et ouvrir le navigateur....
Mais etre obliger de redémarrer 4/5 par heure a la vitesse ou Vista s'éteint et redémarre :/ :/
Si tu as encore une solution,je te proposes de reprendre cela le weekend prochain...because je pars toute la semaine.(retour vendredi soir/samedi matin)
Merci encore pour le temps que tu as passé a essayer de m'aider.
Bonne semaine. :hello: :super: :super:
Leowen
  
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 18/05/2008 22:24:08  
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ok,

On verra le week-end prochain, mais à mon avis, il faudrait repartir sur une installation saine, c'est à dire, formatage complet et réinstallation de vista.
Pense, si tu peux, à commencer à sauvegarder tes données.

Bonne semaine.
:hello:
-------
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En passant par là...
  
   
      ?   @     Posté le 19/05/2008 18:26:30  
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Salut,

Réponse qui pourra peut-être servir à d'autres.

Après avoir rencontré le même type de difficultés et cherché des solutions dans différents forums, sans trouver de solution, j'ai finalement résolu le problème, qui était tout simple.

En résumé :
Connexion Alice Box Ok, (réseau local et Internet activé et opérationnel), mais navigation (sous I.E. ou Firefox) et même Envoi / Réception de messagerie (Office Outlook), impossible.

Rien à voir avec Alice Box, le problème aurait été le même avec n'importe quelle autre connexion ADSL.

Dans les options avancées de messagerie d'Outlook, CORRIGER l'option par défaut (qui doit dater de la bonne vieille époque des modems 24800 octets ? lol) en décochant :
Raccrocher à la fin d'une opération manuelle d'envoi ou de réception
Chemin :
"Outils"/"Options..."/"Messagerie"

Stabilité retrouvée, je pense que les raisons sont auto-explicites...

Mots clés pour moteurs de recherche :
connexion internet réseau haut débit adsl ok mais navigation envoyer recevoir messagerie impossible vista xp outlook

PS au demandeur / modérateur :
Si cette réponse concorde avec la solution recherchée, merci de passer le sujet en "Résolu", çà oriente mieux les recherches pour les suivants !

Netamicalement,
Daniel ;-D

NB : réponse également proposée sur d'autres forums.
neuroneke
  
   
      ?   @     Posté le 23/05/2008 22:06:32  
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Coucou a tous,

Me revoila après une dure semaine de labeur :D
J'ai cru pendant 1h30 de navigation... que mon problème s'était "autoréparé"...
Et non,ca vient de planter(faudrait arrèter de rêver a mon age) :/

Leowen :hello: ,tu n'as plus que la solution"bazooka"a me proposer??(formatage)

Daniel("en passant par la"),merci pour ton aide.
Je n'ai plus Outlook mais windows mail et windows live mail.
Est ce que l'option"raccrocher a la fin d'une opération manuelle d'envoi ou de réception" existe dans ces messageries???
Je ne la trouve pas :??:

A+

Leowen
  
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 24/05/2008 10:03:07  
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:hello:

Non je ne crois pas que cette option existe encore dans ces versions actuelles de messagerie.

Si tu pense être prêt pour le "bazooka", on s'y lancera (tu as bien tout sauvegarder, même les mails ?)
-------
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      ?   @     Posté le 24/05/2008 11:17:18  
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Bonjour Leowen,

Je t'avoues que je le sens pas du tout le formatage...
Because j'ai ce problème depuis des mois(il n'a "qu'empiré"(un max) :) depuis le passage en sp1 et la réinstallation de Vista)

2 petites idées:
-ca ne pourrait pas venir de ZoneAlarm par hasard?

-Avant l'ultime solution :fou: ;si j'installe Linux pour la navigation et que je garde Windows pour le reste(jeux....);quand penses tu?
Bonne ou mauvaise idée???
Est ce que ca pourrait supprimer le problème?

A plus
Leowen
  
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 24/05/2008 16:07:57  
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:hello:

Bien sur, tout est possible ...
Un double boot avec une distribution Linux, pourquoi pas (y'aura pas plus sécurisé ;) )

Mais je serais aussi d'avis de repartir sur une installation saine (quitte à pas installé le SP1 pour le moment), et en choisissant d'autre programme de protection (avast, adaware, et zone alarm, j'suis moyennent fan ...)

Tu peux toujours essayer de désinstaller zone alarm pour voir (pense à réactiver le parefeu windows alors)
-------
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      ?   @     Posté le 25/05/2008 11:29:52  
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Salut a tous,Leowen :super:

Le coupable est identifié :youpi:
J'ai desinstallé ZoneAlarm depuis hier fin d'aprem et depuis
plus aucun plantage...navigateur ultra fluide...que du bonheur :sol:
Bizarre l'informatique...mon second pc tourne comme une horloge avec
les mêmes logiciels de sécurité(dont ZoneAlarm!!!)

A ceux qui ont le même problème;il faut desintallé ZA et pas seulement
le fermer...

Encore un grand merci a toi,Leowen :) :)
A+ au prochain problème... :hello:
Leowen
  
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 25/05/2008 14:19:05  
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:super: haaa les voies impénétrables de l'informatique ... :D

Tant mieux.
Si tu te sens de rester avec le parefeu windows, c'est ok sinon il existe d'autres parefeu plus performant, qui j'espère seront moins problématique que ZA :
Kerio, Outpost, Online armor entre autre :
http://www.malekal.com/menu_tutorials_logiciels.php

Merci pour le "résolu" et bon week-end.

:hello:
-------
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