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re- 
Bon, j'ai suivi toutes tes précieuses indications (nouveau profil, sauvegarde des marque-pages etc.) et j'ai voulu tester le téléchargement de photos et là, c'est toujours le même problème.
J'ai bien noté qu'il y aurait sans doute les extensions à réinstaller... j'ai hâte de lire tes explications concernant cette dernière étape.
En te remerciant.
PS : je t'indique ci-après le message indiqué par le gestionnaire de tâche :
signature de l'erreur
szAppName : firefox.exe szAppVer : 1.8.20080.40413 szModName : hungapp
szModVer : 0.0.0.0 offset : 00000000
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Contenu du rapport d'erreurs
Les fichiers suivants seront inclus dans ce rapport d'erreurs :
C:\DOCUME~1\Evelyne\LOCALS~1\Temp\WER89df.dir00\firefox.exe.mdmp
C:\DOCUME~1\Evelyne\LOCALS~1\Temp\WER89df.dir00\appcompat.txt
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; la page du site s'affiche mais son chargement ne va pas jusqu'au bout et je suis obligée de faire Ctrl + Alt + Supp car tout se trouve bloqué. Le gestionnaire de tâches m'indique alors que firefox.exe ne répond pas. 
et comment réinstaller les extensions ? je ne suis pas très à l'aise avec tout ça ! 
