Windows n'a pas pu charger... - FORUMS 01net.

Bonjour,
Je travaille avex XP Pro service pack 3 et une imprimante Canon Pixmania 4850. Conséquence (?) d'une intervention sans doute intempestive : nettoyage des têtes - l'imprimante a cessé de fonctionner. Plus exactement l'information de devoir lancer l'impression n'était plus transmise et le document à imprimer restait dans la liste d'attente. Désespérément.
J'ai désinstallé l'imprimante et je l'ai réinstallée. Là apparaît le message reproduit en titre du sujet. J'ai recommencé le processus. Même résultat. L'imprimante n'est même plus reconnue dans le gestionnaire d'imprimante dans le panneau de configuration. Que faire? réinstaller windows?
Un grand merci d'avance à qui pourra m'aider.