une mise a jour importante à blogger mon portable VAIO sony

Bonjour,

lors d'une mise à jour importante qui comprenait une mise à jour de l'anti virus Norton/symantec, (que je n'utilise plus depuis que j'ai pris Kapersky), à blogger mon portable, j'ai depuis un redémarrage en windows mode sans échec, mais hier j'ai renouveller la licence kapersky internet sécurity (mon ancienne version kapersky était juste l'anti virus) mais un message windows me dit que c'est impossible en mode sans échec et "exécuter" ne marche pas pour l'installation...
je ne suis perdue, que dois-je faire ?
Merci pour vos réponses

salut,

desinstalles dejà norton avec ça
http://logitheque.inforumatique.fr/desinstalleur-de-produits-norton-t11.html

Merci !!! ca marche j'ai désinstallé norton, mais il ne veut toujours pas installer kapersky!!!

maintenant desinstalle ton ancienne version de kaspersky
http://logitheque.inforumatique.fr/desintallateur-kaspersky-t157.html

ensuite tente la reinstal du nouveau

impossible, il me dit qu'il ne peut pas acceder à windows installer, à cause du mode sans échec de windows sur lequel il ouvre depuis cette mise à jour échouer il y a quelques temps

il a désinstaller l'ancienne version kapersky avec succès, thanks, mais le problème est le meme pour installer la nouvelle version, à cause du mode sans échec de windows

bonjour

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