Sujet unique : problème avec KB951748 et ZoneAlarm

salut totoftotof

il y avait 2 maj distinctes , une pour KB951748 , une pour le sp3, j ai donc installé la maj sp3 hier soir.
ce matin la KB951748 puis celle de ZA.
Faut il que je desinstalle la maj de ZA en anglais + la sp3 ?
et apres ???

cdt

salut

lstam, le SP3 attendez qu'il soit stable donc désinstallez le

laissez installé la mise à jour KB951748

la mise à jour de ZoneAlarm en anglais désinstallez la et installez celle en français

Mises à jour automatiques vous l'avez réglé oui ou non ?

salut

j ai dans ajout / suppr de programmes pas mal de choses.l'installation SP3 a t'elle un "nom" j'ai du mal à la cibler pour la desinstaller. concernant ZA je desinstalle tout ? si tu peux me donner le "bon" lien pour reinstallation. les MAJ sont sur "avertir en cas de mise à jour".

merci encore...

salut

lstam,

le SP3 : http://support.microsoft.com/kb/950249/fr

et ZoneAlarm : http://dl4.zonealarm.com/u/dlr/bin/free/3301_fr/zlsSetup_70_483_000_fr.exe

salut totoftotof

c'est ok , merci pour ton aide

cdt

salut

lstam, de rien

Bonjour à tous

Comme beaucoup, j'ai ce fameux soucis lié à la mise à jour de Windows.
Mon autre soucis ( vous m'excuserez, mais l'informatique et moi ............... ), c'est que je n'y comprends plus rien avec toutes ces versions de fichiers de ZoneAlarm, les uns qui ont XP ou vista, sp2 ou sp3, ZoneAlarm Pro ou Free ......

Bref je vais vous donner mon cas ( j'espère que c'est pas grave docteur ) précis :
J'ai :
-Windows XP SP2
-ZoneAlarm Free
-Antivirus Kaspersky

Après avoir allumé mon PC, je constate que je n'ai plus de connexion internet. Je contacte mon fournisseur d'accès, qui au final me dira de baisser le niveau de ZoneAlarm à Moyen ( sans me parler de cette fameuse mise à jour de windows )=> miracle j'ai à nouveau internet, mais ça me pose un soucis de rester en "moyen"
Puis, suite à une demande de ZoneAlarm, j'installe donc le fichier qu'il me "donne" =>zlsSetup_70_462_000_fr.exe
Résultat, je passe sur la version "Pro" ( avec un changement de l'interface ) après un plantage PC durant cette modif ( pas éteint le modem, ça vient p'têt de là ?? )
Et plus curieusement, quand je vais dans le panneau de ZoneAlarm, il me dit que je suis en version 7.0.337.000
La preuve en image :

http://i44.servimg.com/u/f44/12/24/31/80/proble10.jpg

EDIT MODO : taille maxi pour les images 600x600 et en mode miniatures

Hors la version 7.0.337.000, c'est la version que j'avais instalée lors de mon formatage il y a 2 mois, et devrait donc en toute logique être une version "free".
De plus, j'ai à nouveau un message me disant qu'une mise à jour importante est nécessaire, me renvoyant ici => http://www.zonealarm.com/store/content/promotions/zap/renew.jsp?lang=fr&c(...)
Avant de faire quoi que ce soit, je farfouille donc sur le net, et c'est ici qu'à priori vous semblez les plus compétent pour faire face à ce problème.

Je ne peux toujours pas mettre le curseur de protection de ZoneAlarm sur élevé, sinon je perd la connexion à nouveau.

Donc que dois-je faire, en sachant tout cela, et que je ne veux pas de la version Pro ( donc payante ) de ZonAlarm ? Si possible sans désinstaller ZoneAlarm, car ayant Kaspersky en antivirus, ils ne s'aiment pas beaucoup lors de l'instal .......

Je vous remercie d'avance pour votre réponse

salut

BoosteR,

laissez installé la mise à jour KB951748

et installez la mise à jour de ZoneAlarm Free 7.0.483.000 : http://dl4.zonealarm.com/u/dlr/bin/free/3301_fr/zlsSetup_70_483_000_fr.exe

Hello,

Bon a moi de faire part de mon souci

Il y a deux jours, message de ZA qui me fait part d'un pb avec le patch KB951748. Il me demande si je veux faire la MAJ ou plus tard; je fais la MAJ mais m'apercois que la version qu'il veut m'installer (la 462) est déja présente sur mon pc.

Je fais qd meme la MAJ et remplace donc l'autre.

Lendemain pareil le message s'affiche encore.

Hier soir, je rencontre un pb sur 2 sites (Fortuneo et le site de ma banque) pas moyen de surfer.

Les autres sites ca allait, meme si un peu lent je trouvais.

Ce soir apres le boulot, je ne rencontre plus de pb pour naviguer sur ces 2 sites mais tjrs le message qui vient au bout de qqs minutes

Pour info je bloque toutes les MAJ de windows depuis qqs mois et n'est rien installé depuis cette date.

Voulant en savoir +, je vais sur les forums ce soir et prends qqs infos.

Je décide de MAJ ZA avec le lien en anglais (version 483)install et tout Redémarrage ; apres je découvre un lien en francais , install et tout (sans virer les autres MAJ) Redémarrage

Le fichier KB951748 je ne l'avais pas sur le pc et je décide d'installer les fichiers de sécurité Windows proposés dans la liste en attente. En tout 9 fichiers. Redémmarage

Et la je vais chercher le fichier KB951748 (pensant que ca allait etre utile car non proposé ds la liste) sur le site Microsoft, install et .... Redémmarage

Et bien maintenant je retrouve la situation d'hier soir, pas possible d'aller sur les 2 sites en qu°.

Je suis un peu paumé.

Si vous avez eu le courage d'aller au bout, bravo ; et si vous voulez m'aidez alors merci bcp.

A++

Ah pardon je précise que le niveau moyen de protection de mon pare feu est depuis toujours en moyen. Et que j'ai beau passer en mode sans parefeu (je sais c moche) les 2 sites sont indisponibles.

Voila

salut

romromrom, il existe une fonction édition de messages quand vous avez quelque chose de plus à rajouter au message précédent veuillez vous en servir merci ==>> ""

merci de relire le début du sujet, et ce que j'ai écrit juste avant que vous veniez poster votre message

laissez installé la mise à jour KB951748

et installez la mise à jour de ZoneAlarm Free 7.0.483.000 : http://dl4.zonealarm.com/u/dlr/bin/free/3301_fr/zlsSetup_70_483_000_fr.exe

pour les mises à jour de Windows installez la liste des Prioritaires que vous n'avez pas isntallé depuis des mois

Merci Tof,

Bon en fait j'ai lu tout ce qui a pu etre dit sur ce foutu pb de rencontre entre la maj windows et ZA sur ce forum et d'autres.

Donc je répete que j'ai installé la maj de ZA 483 et apres j'ai installé les maj de sécurité stockées depuis des mois sur la liste des maj Windows.

La kb951748 n'etant pas dans celles ci , j'ai décidé de l'installé via Microsoft.

Et donc depuis pas possible de surfer sur les 2 sites en question.

De plus j'ai l'impression que si je branche Emule c'est pire, le surf est pratiqt impossible.

Ok pour ton info sur les complts de mess, et merci si tu m'aider

A+

re

romromrom, oups désolé c'était le message de BooosteR qui disait qu'il avait installé la version 462 de ZoneAlarm, tandis que vous vous avez la bonne version la 483 c'est-à-dire la dernière en date il me semble si je ne me trompe pas

quelles sont les erreurs exactes que vous avez quand vous allez sur le site de Fortuneo et le site de votre banque

je vous conseille de désinstaller entièrement votre version actuelle de ZoneAlarm , d'effectuer un nettoyage du registre avec CCleaner : http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs(...) + le tuto : http://pagesperso-orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm (attention n'installez pas la Barre Yahoo)

et de réinstaller la toute dernière version française de ZoneAlarm 483

Hello tof,

Bon tout est rentré dans l'ordre dans la nuit en fait (comme quoi après minuit il se passe des trucs meme chez les PC )

Pas besoin de passer l'apirateur et de faire tout un bordel de maj et de desinstall et autres.

J'ai rien compris mais bon l'essentiel est la.

Pour info qd je voulais surfé sur ces 2 sites, la page ne se chargait pas, le chargement etait bien en cours mais je ne crois pas que j'en aurais vu la couleur meme apres une semaine d'attente.

Voili voila , merci de ta persévérance et bonne nuit à toi et à ts ceux qui ont galéré.

salut

romromrom, merci d'avoir expliqué ce qui s'est passé

donc vous avez toujours la KB951748 + ZoneAlarm 7.0.483.000 ?

Bonjour et merci pour ce sujet.
J'ai mis du temps à le trouver car je pensais à un virus ou incompatibilité entre ZA et AVAST (quand je fermais ZA l'accès internet et messagerie marchait).
J'ai désinstallé KB951748, ça marche nickel.
Par contre ZA est en V 7 00 462 000. En cliquant sur présentation / préférences / vérifier MAJ il propose un lien qui n'aboutit pas ou le téléchargement de 5 2 3790 mais pas la 7 00 483 !
Je suis un peu perdu...

salut

Didier696, pour commencer je vous invite à lire ceci à propos d'Avast parce qu'il ne vous protège plus : http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/securite_virus_et_assimiles/-a(...)

désinstaller Avast : http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html

faites la désinstallation en Mode sans échec

Mode sans échec : http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/securite_virus_et_assimiles/fa(...)

télécharger Antivir : http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches(...)

le tuto : http://www.malekal.com/tutorial_antivir.php

réinstallez la mise à jour de Windows KB951748

installez cette version de ZoneAlarm : http://dl4.zonealarm.com/u/dlr/bin/free/3301_fr/zlsSetup_70_483_000_fr.exe (cliquez droit Enregistrer sous, et exécutez le setup)

"donc vous avez toujours la KB951748 + ZoneAlarm 7.0.483.000"

Salut Tof,

Oui après avoir été cherché la maj 483 de ZA, je suis parti en quête de cette maj kb951748 qui n'etait pas en attente sur ma liste de maj automatiq alors via microsoft je l'ai installé.

MAis il a fallu attendre un peu (qqs heures, pq je sais pas) pour que je puisse avoir acces à ces 2 sites.

Depuis qqs jours, plus de mess de ZA, plus de conflits, cooooool.

Merci encore et a+

salut

romromrom, c'est parfait que tout fonctionne

REsalut

Bon ben totoftotof j'ai suivi ton conseil et tenté d'installer la mise à jour 483 de ZoneAlarm. Mais, alors que je lance donc zlsSetup_70_483_000_fr.exe, je regarde dans le gestionnaire des taches et je vois bien qu'il y apparait, et dès lors que je coche l'acceptation dans le menu d'installation pour lancer la mise à jour, je vois apparaitre "GLB38.tmp" dans les processus, et il me mange 50% de la puissance du processeur, en continu ........ et il ne se passe rien, pas de barre de progression ou de message de l'installateur, et je ne vois pas la lumière de mon disque dur clignoter pour m'informer qu'il s'y passe quelque chose ( ça dure 10 minutes avant que je n'arrête manuellement le processus ). Dans le doute, je désactive Kaspersky Antivirus, et je relance l'instal, mais rebelotte C'est censé prendre combien de temps d'ailleurs l'instal de la mise à jour ??
Et depuis quelques jours mon antivirus me signale ça : "not-a-virus:adware.win32.Eshoper.l" ( ce qui fait que je voulais mettre la mise à jour de ZoneAlarm )Des fois que ça ai un rapport ....

ps : Juste pour être sûr, sur la version free de ZoneAlarm, ils ne marquent pas quand même ZoneAlarm Pro ?? Parce que c'est ce que je vois marqué dans ma fenêtre de ZoneAlarm, alors que je ne veux que la version free ......... ou plus simplement, quand on a ZoneAlarm "free", qu'est il marqué dans la cadre de la fenêtre : "ZoneAlarm", ZoneAlarm free", ou "ZoneAlarm pro" ??? Je sais que ça parait bête comme question, mais avouez que c'est bizarre ....

Merci d'avance

salut

BooosteR, je ne sais pas ce qui se passe sur votre pc, parce que comme vous avez pu remarqué c'est que les autres personnes n'ont pas eu ce problème pour mettre à jour ZoneAlarm

"GLB38.tmp" est ce que la charge redescend ou ça reste longtemps à 50% ?

en principe c'est rapide comme c'est uniquement une mise à jour

"not-a-virus:adware.win32.Eshoper.l", inexistant sur les moteurs de recherche, donc par sécurité c'est bien le mot créez un nouveau sujet dans Sécurité : http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/securite_virus_et_assimiles/vi(...)

faites diagnostiquer votre pc, ne déposez pas les rapports mais attendez qu'ils soient demandés

en écrivant comme titre : not-a-virus:adware.win32.Eshoper.l

indiquez ce lien dans votre sujet : http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/windows__logiciels/windows/suj(...)

p.s. : ZoneAlarm Free quand vous l'installez il est écrit en bas à gauche pour tester la version payante

si c'est ZoneAlarm Pro qui est dans la barre de titre, donc vous avez soit téléchargé la version payante ou soit cliqué en bas à gauche sur tester la version Pro

c'est soit ZoneAlarm ou soit ZoneAlarm Free qui est écrit dans la barre de titre mais pas ZoneAlarm Pro

bonsoir

j'ai regardé les lien dans la première page et je n'arrive pas à trouver un lien de zone alarme gratuit, j'ai téléchargé la formule évaluation, et j'aimerai le mettre gartuitement, quelqu'un peut me mettre un lien gratuit svp
merci

bonne soirée

re bonsoir
j'ai réussi a trouvé la version gratuite
j'ai une petite question, dernièrement j'ai eu une intrusion ds mon serveur, la personne c'est servit ds mes photos familles, et document personnelle
je voulais donc savoir si on mettant un parfeu comme zone alarme, un antivirus "avira" cela pouvait me protéger de ces intrusion

merci pr vos conseils et votre aide

bonne soirée

salut

Cristaline2, ok parfait que vous ayez trouvé pour la version gratuite de ZoneAlarm, c'était pourtant indiqué dans le sujet mais pas le lien direct dans la 1ère page mais dans cette même page quelques messages plus haut c'est ce lien : http://dl4.zonealarm.com/u/dlr/bin/free/3301_fr/zlsSetup_70_483_000_fr.exe

pour votre question oui ça vous protège mais pas à 100% parce que rien n'est infaillible

Bonjour,
Je reviens de vacances et prends connaissance de vos échanges mais j'en suis déjà au stade suivant :
- je n'ai pas désactivé la mise à jour de KB951748
- j'ai désinstallé zone alarm
- je n'ai plus accès à internet.
Je pense avoir compris que, lorsque je pourrai à nouveau accéder à internet je devai télécharger zone alarm 483 à l'adresse http://dl4.zonealarm.com/u/dlr/bin/free/3301_fr/ZlsSetup_70.483.000_fr.exe
MAIS, comment faire pour récupérer l'accès à internet : dois-je supprimer la mise à jour de KB951748 ?
Désolée d'arriver aussi tard, c'est un sujet rabaché mais je ne trouve pas ma solution.
Merci

salut

yeu,

vous laissez la mise à jour installée : KB951748

vous installez la dernière mise à jour de ZoneAlarm 7.0.483.000 : http://dl4.zonealarm.com/u/dlr/bin/free/3301_fr/zlsSetup_70_483_000_fr.exe

POUR TOTOFTOTOF
Bonjour,

Je suis novice et me permets de vous demander le détail et liens des actions listées dans votre message Posté le 14/07/2008 12:29:10

installez la mise à jour KB951748 et ensuite la mise à jour de ZoneAlarm

Mon pb : j’ai installé malgré moi la KB951748 et à priori je ne disposais pas de Zonealarm ; malgré tout je ne disposais plus d’accès internet.
Je ne peux pas enlever les mises à jour car dans ’Ajouter/suppression programmes’ j’ai la mention ‘Cette mise à jour ne peut pas être supprimée’…je ne peux pas restaurer sur une ancienne session, la seule présente est après la MAJ KB951478.
J’ai néanmoins internet en mode sans échec et n’arrive pas à désinstaller les modules windows qui me posent problème…..

Merci pour votre aide.

salut

avbleu,

si vous ne disposez pas de ZoneAlarm, quel est donc votre parefeu ?

parce que le problème se pose aussi avec d'autres parefeux

KB951748 (a été installé quand ?) ce n'est pas possible que vous ne puissiez pas la désinstaller puisque celle ci c'est faisable de la désinstaller

KB951478 (a été installé quand ?) vous pouvez me dire l'intitulé de cette mise à jour

merci de suivre les instructions de ce sujet : http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/windows__logiciels/mettre-sa-c(...)

merci totoftotof de prendre un peu de temps
j'ai effectivement norton firewall, quand je le désactive , cela fonctionne et il m'affiche continuellement un message Alerte de sécurité 'Votre ordinateur est exposé à des menaces dans les domaines suivants'
dois je supprimer norton firewall, en utiliser un autre ou faire une mise à jour ?

cordialement

KB951748 a été installé le 30/08 et confirmation que la mise à jour ne peut pas être supprimée dans 'Ajouter ou supprimer des programmes' Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB951748)

merci totofx2

avbleu,

de rien

vous n'avez pas répondu aux questions et vous n'avez pas suivi les instructions pour votre profil donc merci de le faire :

KB951748 (a été installé quand ?) ce n'est pas possible que vous ne puissiez pas la désinstaller puisque celle ci c'est faisable de la désinstaller

KB951478 (a été installé quand ?) vous pouvez me dire l'intitulé de cette mise à jour

merci de suivre les instructions de ce sujet : http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/windows__logiciels/mettre-sa-c(...)

: (il exite une fonction édition de message quand vous avez quelque chose de plus à rajouter au précédent message merci de vous en servir : ""

pour votre second message que vous venez de poster on a posté en même temps

ce n'est pas normal que vous ne puissiez pas la désinstaller mais bon laissez la installée et faites ce qui suit ci dessous

Norton Firewall, Norton Antivirus, Norton Internet Security, ce n'est pas ce qui se fait de mieux en matière de sécurité donc désinstallez le : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/2005041(...)

installez Antivir : http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches(...)

tuto d'Antivir : http://www.malekal.com/tutorial_antivir.php

installez ZoneAlarm : http://dl4.zonealarm.com/u/dlr/bin/free/3301_fr/zlsSetup_70_483_000_fr.exe

attention pendant l'installation du parefeu ne cliquez pas sur Tester la version de ZoneAlarm Pro

merci infiniment mon cher totoftotof
ça baigne à nouveau en espérant que cet antivir soit fiable.

merci pour tout. toutes mes amitiés

avbleu,



donc récapitulons :

- vous avez laissé installé les mises à jour KB951748 et KB951478

- vous avez désinstallé la suite de sécurité Norton en suivant les instructions du lien que je vous ai posté précédemment

- vous avez installé l'antivirus Antivir Free

- vous avez installé le parefeu ZoneAlarm Free

p.s. 1 : vous n'avez pas cliqué sur Tester la version de ZoneAlarm Pro ?

p.s. 2 : vous n'avez pas rempli votre profil merci de le faire

Bonjour totoftotof
Pour télécharger la nouvelle version de Zone Alarm, j'ai dû trouver quelqu'un qui, à l'aide d'une clé 3G a pu la télécharger (je n'avais pas accès à internet) et me l'installer sur mon portable.
Après ....çà ne marchait toujours pas. Je me suis résolue à apeler le technicien de France Télécom ce qui n'a rien donné en dépannage par téléphone. En venant chez moi , le technicien a pris soin de vérifier au préalable les installations pour s'apercevoir qu'il y avait un problème entre la centrale et l'armoire située au coin de ma rue.
C'est bien sûr indépendant des procédures que tu m'as conseillées et que j'ai faites, ce qui m'a fait sacrément progresser dans la connaissance mais çà me fait conclure que ce n'est pas encore à la portée des néophytes.
Merci encore pour ton aide et pardon d'avoir tardé à le faire.

salut

yeu,

merci pour le retour d'informations à propos de votre problème entre la centrale et l'armoire en bas de chez vous

et le problème avec ZoneAlarm c'est réglé ou pas encore ?