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8 réponses / 1024 vues
 
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le 28/10/2011 17h31
Bonjour,
Je rencontre quelques soucis sur mon portable et j'aurais besoin de votre avis, voire votre aide, sachant que j'ai écumé quelques forums et autres FAQ ou Aides sur le site d'Adobe et d'Apple, les 2 éditeurs dont les logiciels me posent aujourd'hui problème...

Pour ma config, j'ai un portable Acer Aspire sous Windows 7, avec 4Go de RAM, un processeur 1,3Ghz, et assez de place sur mon disque dur (100Go de libre encore).

Je ne sais pas, en fait, si c'est un problème spécifique à deux logiciels que j'ai essayé d'installer, ou bien un problème général, mon ordi ne voulant plus rien installer (je vais faire des tests avec d'autres logiciels).

J'ai essayé d'installer la version d'évaluation de Dreamweaver CS5.5, et l'installation bloque à 0%. J'ai essayé alors d'installé CS3, échec de même.

J'ai cru que le problème venait d'Adobe, j'ai retéléchargé, redémarrer plusieurs fois, une fois en mode "Windows modifié" en désactivant les autres programmes... sans succès.

Mais lorsque j'ai voulu faire la mise à jour d'iTunes, l'installation bloque encore une fois. Pas de code d'erreur à la fin par contre l'installation bloque au milieu.

Il n'y a que le Dreamweaver qui m'a affiché les erreurs rencontrées :
Spoiler :


Après, j'ai suivi plusieurs tutos, installé Adobe Cleaner Tool, et recommencé toujours sans succès.

Comme je rencontre d'autres problèmes de mises à jour, notamment de mises à jour Windows (Mise à jour de sécurité pour la package redistribuable Microsoft Visual C++ 2005, ...), je me demande si cela à un rapport.


Voilà voilà, je suis dans une impasse, je m'en remets à vous. J'ai hâte d'avoir vos réponses, merci d'avance.

Julien

Message édité par LaFrippouille le 02/11/2011 00:41:39
 
 
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le 28/10/2011 21h20
Bonsoir,

Ils donnent la solution pour réparer l'installateur de windows là : http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-system/r%C3%A9pare(...)

Si après avoir fait ce qu'ils conseillent ça n'allait pas mieux lance "XinUpdateFix" : http://forum.pcastuces.com/winupdatefix-f31s61.htm
Message édité par claude_cococloclo le 28/10/2011 21:20:56
 
 
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le 28/10/2011 21h40

Bonsoir, merci pour votre réponse.

Concernant Dreamweaver, j'ai suivi un tuto d'Adobe : http://kb2.adobe.com/fr/cps/403/kb403969.html

Cela n'a pas fonctionné pour l'installation de dreamweaver mais en revanche cela semble avoir réparé mes problèmes de Windows Update.

J'ai suivi vos conseils en effectuant:
Essaie la solution classique pour les prolbèmes Windows Installer :
En invite de commandes en mode administrateur
"démarrer" taper cmd / clic droit sur cmd.exe et "Exécuter en tant
qu'administrateur"
Et taper dans l'invite :
msiexec /unreg
Refaire en tapant :
msiexec /regserver


Mais rien ne se passe dans l'invit de commande.

Merci à vous
 
 
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le 28/10/2011 21h49
As-tu essayer une restauration système à une date où tout marchait bien : http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-w(...)

Sinon, essaies la commande : sfc / scannow : http://forums.cnetfrance.fr/topic/243-sfc-scannow-verifier-les-fichiers-syste(...)

Maintenant tu peux aussi restaurer ton ordi comme à la sortie d'usine : ftp://ftp.support.acer-euro.com/notebook/empowering_technology/acer_erecover(...)

Sauvegardes tes documents d'abord afin de pouvoir les retrouver lorsque tu auras réinstaller les programmes qui les ont créés


Message édité par claude_cococloclo le 28/10/2011 21:52:15
 
 
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le 28/10/2011 22h01

claude_cococloclo a écrit :
As-tu essayer une restauration système à une date où tout marchait bien : http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-w(...)


Je ne peux remonter qu'une semaine en arrière, ce qui ne changerait pas grand-chose...



Là y a un blocage : "La protection des ressources Windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation"
J'ai pourtant exécuté l'invit en tant qu'administrateur.

Maintenant tu peux aussi restaurer ton ordi comme à la sortie d'usine : ftp://ftp.support.acer-euro.com/notebook/empowering_technology/acer_erecover(...)

Sauvegardes tes documents d'abord afin de pouvoir les retrouver lorsque tu auras réinstaller les programmes qui les ont créés


Oui, c'est ma solution ultime, mais disons que j'aimerais tout tenter avant de devoir y recourir..

Merci encore en tout cas ;)

 
 
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le 29/10/2011 20h35
Bon,ben tu peux télécharger une image iso de windows 7 : http://www.downflex.com/

Tu la graves comme expliqué là : http://www.commentcamarche.net/faq/3942-gravure-graver-une-image-disque-iso-n(...)

Et tu réinstalles windows par "mise à niveau", ce qui te gardera tes programmes et documents : http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sa(...)
 
 
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le 30/10/2011 14h24
Bonjour,
Merci encore Claude je testerai ça au cas où je ferais plutôt la restauration.

Je pense avoir localisé le problème, alors j'ai tenté d'installé directement le composant Microsoft_VC90_CRT_x86, qui bloquait l'installation, et effectivement je retombe sur l'erreur 1935 :

< inclued picture >

Des avis sur ce problème particulier, où je vais devoir remettre à zéro mon PC?

Merci d'avance ;)
 
 
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le 30/10/2011 20h52
Bonsoir,

l'erreur 1935 se rapporte à .net framework corrompu ou non présent.
Donc tu désinstalles ".net framework" puis tu le réinstalles (tu dois l'avoir)

Maintenant si tu utilises le cd que tu auras créé à partir de "downflex" et que tu fais une "installation par mise à jour" tu ne perds rien
 
 
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le 02/11/2011 00h41
Bonsoir Claude,
Je venais vous informer que j'ai restaurer entièrement mon PC, ce qui a réglé le problème: j'ai pu installer Dreamweaver :super: (au prix de tous mes fichiers que j'avais - heureusement - sauvegardé.

Ma prochaine question très vite ;)

mercici beaucoup pour votre aide !
 
 
     


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