Problème de webcam avec Windows Live Messenger 2009 [Résolu]

Bonjour,

Je ne parviens plus à faire fonctionner la webcam lorsque je suis en communication avec un contact.

Si je veux lancer la configuration audio et video de WLM2009, j'obtiens le message suivant :
Nous ne pouvons lancer la configuration audio et video.

Lorsque je suis connecté avec un contact, je le vois, mais lui ne me vois pas.
Je tente de connecter ma webcam, mes j'obtiens cet autre message d'erreur :

0x8ac70013

Merci pour l'aide qui me sera apporté.
Cordialement

Bonjour,

Ma mère a eu le même problème après l'installation de WLM9.

Pour le résoudre, je n'ai pas trouvé d'autre solution que :
1) supprimer la webcam via le panneau de configuration
2) la ré-installer avec le CD fourni lors de l'achat de cette Webcam.

Ce n'est peut-être pas très orthodoxe mais ça a réglé le problème en 3 minutes.

Bonsoir,

désinstaller et ré-installer la webcam, j'ai déjà essayé, cela n'a rien changé.

j'utilise également Windows Live Mail, et dans Windows Liver Mail, WLM2009 apparaît également au bout à droite de la barre de menu dans Windows Live Mail.
Peut-être que c'est cela qui pose problème, seulement comment l'enlever de cette barre de menu ?

Merci pour l'aide.

non je ne pense pas que cela est un rapport avec la webcam.

Bonjour,

Problème résolu.

Voici la réponse de Microsoft, je n'ai utilisé que la première partie de ce qui est ci-dessous.
Seul bémol, le bloc-notes refuse d'enregistrer les modifications, pour que la modification soit acceptée j'ai modifié le fichier sasets.ini sous Windows XP, car le bloc-notes de Vista refusait d'enragistrer la modif.

Cordialement.

Nous avons travaillé en collaboration avec les équipes de McAfee afin de trouver une solution à ce problème. Sachez également qu'une mise à jour de McAfee sera disponible prochainement et qui devrai résoudre ce problème.

Veuillez suivre ces étapes afin de solutionner votre problème:

1.Ouvrez votre navigateur Internet Explorer.

2.Entrez la commande suivante dans la barre d'adresse :

%programfiles%\McAfee\SiteAdvisor

3.Dans la fenêtre qui vient d'apparaître, faites un clic-droit sur le fichier sasets.ini, puis choisissez « Ouvrir avec », sélectionnez ensuite « Bloc note ».

4.Cherchez la section [msnmsgr.exe].

5.Changez la valeur Enabled=1, en Enabled=0

6.Cliquez sur le menu Fichier puis sélectionnez « Sauvegarder ».

Fermez le fichier sasets.ini, puis redémarrez votre ordinateur pour que les changements prennent effet.


Vous pouvez trouver la procédure originale en anglais sur : http://service.mcafee.com/faqdocument.aspx?id=TS100601

Si toutefois votre problème n'est pas résolut, envoyez nous les informations générées lorsque vous reproduisez le problème.

a. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez msinfo32, puis appuyez sur « ENTRÉE » pour ouvrir la fenêtre Informations système.

Remarque : La collecte et l'affichage de ces informations peuvent prendre plusieurs secondes.

b. Dans la fenêtre Informations système, cliquez sur Enregistrer dans le menu Fichier. Enregistrez le fichier à l'emplacement de votre choix.

c. Accédez au fichier que vous venez d'enregistrer, cliquez avec le bouton droit sur celui-ci, pointez sur Envoyer vers, puis sélectionnez Dossier compressé. Un fichier compressé sera créé dans le même dossier et envoyer le nous en réponse à ce courrier.

Dès réception de ces informations, nous traiterons votre dossier dans les meilleurs délais.

Merci d'utiliser Windows Live Messenger. N'hésitez pas à nous recontacter pour plus de renseignements.

salut,

à l'avenir avant de poster tu mettras ta config dans ton profil
http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/windows__logiciels/mettre-sa-c(...)
nous ne sommes pas devins sur ce forum