pb mise à jour Bit defender (MD5 invalide)

Bonjour,
Je n'avais pas mis sous tension mon PC depuis quelques jours et aujourd'hui la mise à jour automatique n'a pas fonctionné. Je suis allée sur "l'interface" de l'antivirus afin de faire une mise à jour manuelle et on me met le message suivant : "erreur de mise à jour : Une erreur est survenue pendant la mise à jour (MD5 invalide).
Après plusieurs essais, idem, même après avoir redémarré le PC.
Pour info ma licence n'expire que fin septembre donc ce n'est pas dû à ça.

Merci de m'aiguiller car là je sèche.

salut,
vas dans le panneau de config,clique sur desinstaller ou supprimer;tu as l'option reparer!!

Je préfère ne pas désinstaller car mon père à le même antivirus que moi et il y a 8 mois, il a eu un pb de mise à jour (je ne peux pas dire lequel, je n'étais pas là à ce moment là) et lors de la réinstallation du logiciel avec une licence encore valide, il n'a jamais pu et il a toujours eu le message expiré (alors qu'il lui restait 10 mois de licence).
As-tu une autre idée car il y a bien une autre solution.
Merci d'avance

Bonsoir,

désolé, mais foutaise !!!

kasperky, s'active avec une adresse mail et un mot de passe.

si c'est refusé, il y a un motif valable.

Ce ne sont pas des foutaises, j'avais écrit un message pour mon père sur cette question, voilà le chemin : 01net > Forum de 01net > Windows & logiciels > internet > pb Bitdefender

La preuve de la validité de sa licence est qu'il avait une licence pour 2 PC et que sur l'autre PC l'antivirus fonctionne toujours!

Je rappelle ainsi que ce n'est pas kasperky mais Bitdefender.
A part faire ces commentaitres, auriez-vous une solution car j'ai toutes les données de ma thèse sur le PC et s'il est infecté par un virus, en raison des pb de mise à jour, je perdrai 9 ans de travail. Alors merci de m'aider, svp.

si j'ai des commentaires à faire, c'est justement que j'ai des règles à faire respecter

et je connais et bitdefender, et kasperky, et g-data, pour les avoir installé sur mes PC !!!

et je connais leur mode d'enregistrement et d'activation

pensez à sauvegarder vos données il n y a pas que les virus...
y a les defaillances materielles,etc...

Je vois que je vous mets en colère sauf que je suis sûre que sa licence est bonne puisqu'on a installé nos versions en même temps, moi sur un PC et lui sur 2 PC et seule son installation sur son PC est devenue invalide après 14 mois de fonctionnement contrairement à la licence qui est de 24 mois. Alors il a sûrment fait une mauvaise manip mais je ne pourrais dire laquelle, je n'étais pas là à ce moment là et je suis néophyte (pour avoir leur commentaire, chez bitdefender, voici le lieu de mon message sous mon pseudo : 01net > Forum de 01net > Windows & logiciels > internet > pb Bitdefender)

Pour mon pb de mise à jour, auriez-vous une idée? J'ai vraiment besoin de vos lumières.

j'avais pas vu cette phrase !!!

9 ans avec un système d'exploitation sans réinstallation, ni formatage, c'est digne du guiness book

Bien sûr que je fais des copies régulières mais pour mon travail de recherche je ne peux pas me permettre d'avoir un PC en rade et je dois faire fonctionner des applications qui sont trop lourdes pour être gravées sur un CDrom. J'ai besoin de mon PC tout le temps ces temps-ci (en dehors de mon job), je dois finir ma rédaction et mes analyses stat dans le mois. Je ne peux pas perdre du temps avec des pb de PC.
So, avez-vous une idée !

Hormis vos commentaires vous n'avez pas d'idées concrètes, please...

si, j'en ai une : désinstallez votre logiciel, faites un nettoyage avec ccleaner.

ensuite réinstallez-le et validez-le, si votre logiciel est toujours valide, vous aurez les mises-à-jour

moi quand il plante je le repare et ça marche!!
je l'ais fait pas plus tard qu'hier apres une coupure de courant!!

ok merci.
Pouvez-vous me donner la procédure pour avoir et utiliser ccleaner. Merci

de plus, il ne faut pas dire que je ne connais pas bitdefender

j'ai 3 double licences à mon nom !!!

http://smilblick.free.fr/forumTC/bitdefender.jpg

So sorry pour le commentaire, mais je voulais recentrer la question, lol.
Merci pour le lien

je vous répète ce que dit plus haut :

Où télécharger ccleaner?

ici : http://www.ccleaner.com/download/downloadpage.aspx?1

à l'installation, choisir le français

vous avez un tuto ici : http://www.pcentraide.com/index.php?showtopic=3847

ou ici : http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

Merci Merci, je ferai ça demain.
Mais grande nouvelle, je viens encore une fois d'essayer la mise à jour de Bitdefender et cette fois-ci, ça a marché. En allant sur le site, il semblerait qu'ils aient eu des petits pb ce soir. Voilà le pourquoi du comment. Mais en tout cas merci pour vos infos (un peu moins pour les commentaires qui étaient faciles !!!!).
merci et sûrement à bientôt car j'ai d'autres questions mais qui concernent d'autres thèmes du forum.
Thanks. See U

Bonsoir

erreur de manip de ma part sorry
A+