Pas de paroles dans les films et musiques...

Bonsoir,

je demande votre aide pour ma sœur qui a un souci avec son ordi portable (de marque acer...) elle est sous xp. Depuis quelques temps, elle n'a plus de parole que ce soit dans les films ou musiques. Enfin, elles n'ont pas complètement disparues mais sont très faibles alors que jusqu'à lors tout fonctionnait bien. Les sons windows ou la musique d'une chanson sont bien reconstitués, mais le son des films est quand même "bizarre" : ça ressemble un peu à canal + en brouillé sauf certains sons qui sont bien reconstitués. Autre étrangeté, lorsque dans wmp je règle la balance d'un côté, les paroles redeviennent normales mais sa ne change rien si je la règle depuis le contrôle de volume windows.
Voila, j'espère avoir été clair donc si quelqu'un a une idée sur l'origine du problème...Je pense peut-être à un mauvais contact des fils des HP ?
D'avance merci !

salut ,

tu n'aurais pas appliqué un effet sonore en trifouillant WMP ? ou bien dans le panneau de configuration ?

non malheureusement... j'ai vérifier un peu près tout près tout ce que j'ai trouver dans le panneau de config. ou wmp mais rien n'y fait. De plus, le problème est identique sous vlc ou autres lecteurs ce qui exclut un problème de codec et de réglages des lecteurs il me semble.

et en réinstallant les pilotes de la carte son ?

peut-être, j'essaierai dès que j'aurai l'ordi sous la main, en attendant je te remercie de ton aide mais je doit avouer que ce problème me laisse sans voix (c'est le cas de le dire )

ok ,

tiens nous au courant