mot secret pour entrer dans un site qui n'apparait pas

Un site de banque me demande pour entrer dans le site de recopier un mot secret qui est censé apparaître dans la fenêtre de connexion et celui-ci n'apparaît pas.
J'ai une croix rouge sur IE.
Le service concerné me dit que cela à quelque chose à voir avec Flashplayer (logiciel utilisé pour la création de ce mot, je crois) que j'ai installé et qui marche très bien par ailleurs.
J'utilise Vista et IE ou Mozilla indifféremment, mais aucuns ne fonctionnent.
Quelqu'un a une idée pour résoudre ce problème?
Merci d'avance

Bonjour,

Sympa l'assistance de ton site de banque, elle te laisse dans la ***** quoi !

Va ici :
http://www.adobe.com/fr/products/flash/about/

Avec IE et Firefox, et dis-nous quel est la version de flash installée (encart sur la droite qui doit s'afficher)

Bonjour, merci pour votre réponse.
La version installée est la dernière je crois : 9,0,124,0
Quant à la banque, ils me disent que c'est la première fois qu'on leur dit ça, mais ils n'y connaissent pas grand chose. Ils m'ont toutefois dit que c'est peut-être un problème qui concerne le download avec Flash, pas Flash lui-même.
Ils m'ont aussi parler d'une possible interférence avec MSN (que j'utilise aussi). Je me souviens aussi un jour où Flash ne fonctionnait plus sur mon ordinateur (ce qui n'est pas le cas aujourd'hui, Flash fonctionne très bien) qu'un message sur ce forum que je n'ai pas réussi à retrouver indiquer une procédure à suivre dans les options Internet de IE en décochant qq chose de spéciale concernant MSN... Et cela avait marché.
Voilà, vous en savez autant que moi, merci d'avance pour votre aide.

Ok, Donc il te laisse te débrouiller quoi

T'as le lien de cette banque pour vérifier le contenu ?

A ma connaissance je vois pas comment msn interfèrerait avec Flash dans ton navigateur, mais bon ...

Tu as des logiciels de protection type antipishing, antipub, etc ?
Une suite de sécurité par exmeple ?