Message d'erreur code 2738 - FORUMS 01net.

Bonjour,

Je suis sous vista, j'essaie désespérément d’installer lyrics plugin, et j'ai le message d'erreur 2738 qui s'affiche systématiquement. Je ne m'y connais pas vraiment en informatique. Si quelqu'un a déjà eu ce problème et qu'il a réussi à le résoudre, merci de m'indiquer la procédure à suivre.

sonave

Bonsoir,

Tapes simultanément sur les touches "windows" et "R" et dans le fenêtre qui s'ouvre tapes "cmd" puis tapes exécutes la commande "regsvr32 vbscript.dll" puis termine par la commande "regsvr32 jscript.dll".
Puis réessaye d'installer ton plugin.
On exécute cette commande lorsque windows ne reconnait plus une dll, elle n'est donc pas dangereuse.

Bjr

Merci pour ta réponse, mais kom je l'ai précisé, l'informatique et moi ça fait douze. Dc, comment je tape windows et R et ds kel fenetre ????? Merci de me répondre un peu plus simplement.

Bon, clique sur "Démarrer" puis "Tous les programmes" puis sur "Accessoires" puis sur "Invite de commandes".
Une toute petite fenêtre va s'ouvrir et c'est dans cette fenêtre que tu peux taper ces commandes colmme expliqué là : http://www.jenyburn.com/cmd-liste-de-commandes-cachees-sous-windows-vista/

bjr,
Merci pour ta patience et pour les détails de t explications. Cependant g tapé ce ke tu m'avais dit sur le 1er message et g ré essayé d'installer lyrics et g tjrs le mm message.
Le lien ne m'a pa servi, vu ke je n'ai pas trouvé t commandes.
Si tu as encore un peu de tps à m'accorder, je te remercie par avance pour ta réponse. Bonne soirée

Bonsoir,

je ne comprends pas ce que tu me dis. Expliques-toi mieux et écris en français correct (évites le langage sms que je ne comprends pas). Dis nous quel type d'ordinateur (pc de marque ? Si oui laquelle). As-tu le disque d'installation du système?

Commence toujours par faire une restauration système à une date antérieure au problème : http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php

Si ça ne marche toujours pas on peut réinstaller windows par mise à niveau : http://www.vista-xp.fr/forum/topic428.html

Bonjour,

Mon pc est un emachine que l'on m'a donné avec vista et tous les programmes déjà installé. Je n'ai donc pas le disque d'installation.

En ce qui concerne lyrics plugin, je suis arrivée à la fenêtre où j'ai tapé les commandes que tu m'avais donné dans ta première réponse. J'ai redémarré mon pc et ré-essayé de l'installer mais il m'affiche toujours le même message.
Le lien vers lequel tu m'as dirigé ne m'a pas aidé car je n'ai rien trouvé d'approprié.

Quels risques je prends à faire une restauration de mon système ? Ne vais-je pas perdre toutes mes données ?

J'espère avoir été plus claire et je te remercie encore de m'aider.

Bonsoir,

Bon, maintenant je vois. Alors pourquoi ne pas "restaurer l'image d'usine par défaut" (si tu veux garder certains documents sauvegarde les sur un support amovible) : ftp://ftp.support.acer-euro.com/notebook/empowering_technology/acer_erecover(...)

C'est une solution extrêmement simple et la meilleure pour toi puisque tu ne sais pas ce qu'il a subi. Une fois le processus commencé il faudra le laisser allé jusqu'au bout et tu auras un ordinateur dans l'état où il était à sa sortie d'usine.

Bonjour,

Je suis désolée de t'ennuyer de nouveau, mais si je fais la manœuvre que tu m'as indiquée, et que je ne récupère aucun des programmes que j'avais dessus (word, excel .....).

Tout en sachant qu'à la base je voulais juste l'application lyrics pour mes enfants et je trouve que c'est bien compliqué !!!!! Il n'y aurait pas un moyen plus simple ou une autre application ?

Merci beaucoup pour le temps que tu m'accordes.

Bonsoir,

va chez : http://www.downflex.com/
Tu télécharges une image iso de vista.

Tu graves l'image iso comme expliqué là : http://www.commentcamarche.net/faq/3942-gravure-graver-une-image-disque-iso-n(...)

Tu fais une installation par "mise à niveau" qui ne te fera perdre ni tes documents ni tes programmes (en tout cas si tu cliques bien sur "mise à niveau") : http://www.vista-xp.fr/forum/topic428.html
Attention tu devras taper la clé microsoft (elle se trouve sur une petite étiquette derrière l'ordi)
Normalement vista devrait maintenant marcher correctement et tu gardes tes programmes.

Bonjour,

Je te remercie vivement pour tes conseils, mais je pense que je vais laisser tomber. Je voulais juste installer lyrics pour mes filles, et je ne sais pas trop si toutes ces manipulations valent le coup. Je ne tenterai pas de faire n'importe quoi, d'autant que l'informatique et moi ça fait 2. Merci encore pour le temps que tu m'as accorder.

Bonne journée à toi et encore merci.

Bonsoir,

de toute façon il faudra que tu résolves ce problème car tu ne pourras vraisemblablement pas installer un autre programme. Note que la restauration système ne te fera pas perdre tes documents ni tes programmes. C'est d'ailleurs une opération facile à exécuter.

Maintenant la restauration par mise à niveau ne te fera rien perdre non plus. Si tu connais quelqu'un qui as la même version que toi tu n'as même pas à le télécharger. Malgré la longueur des messages c'est une opération très facile à faire.

Bonsoir,

J'ai essayé d'installer l'image iso et je n'ai meme pas réussi, je pense qu'il me faudrait un informaticien à domicile !!!!
Merci encore

Bonsoir,

pour l'image iso va jeter un coup d'oeil là : http://www.01net.com/contenu/2562/ta_fiches/creez-et-gravez-des-images-iso-17(...)

ou encore là : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Burn-a-CD-or-DVD

Avec la version gratuite de nero : http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/gravure/fiches/102647.htm(...)

Et le tuto en image pour nero (ça devient tout de suite très facile) : http://forums.cnetfrance.fr/topic/2948-nero-comment-graver-un-fichier-iso-ima(...)