Message document viewer blocage fenêtres

Bonjour,
Pour faire court quand windows démarre le message suivant s'affiche "please wait...document viewer" puis Insert "Document viewer" disk and clik OK
Ensuite ne trouvant rien sur le disque le message ...Netframework s'affiche avec flèche pour voir "détails".

Je mets que quelques lignes de ce qui s'y trouve:

System.NullReferenceException: La référence d'objet n'est pas définie à une instance d'un objet.
at HP.CUE.Video.PlaybackControl.UpdateProgressBar()
at HP.CUE.Video.PlaybackControl._ProgressTimer_Tick(Object sender, EventArgs e)
at System.Windows.Forms.Timer.OnTick(EventArgs e)
at System.Windows.Forms.Timer.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr idEvent, IntPtr dwTime)


************** Assemblys chargés **************
mscorlib
Version de l'assembly : 1.0.5000.0
Version Win32 : 1.1.4322.2407
CodeBase : file:///c:/windows/microsoft.net/framework/v1.1.4322/mscorlib.dll
----------------------------------------

hpqutils
Version de l'assembly : 4.0.0.0
Version Win32 : 053.000.013.000
CodeBase : file:///c:/windows/assembly/gac/hpqutils/4.0.0.0__a53cf5803f4c3827/hpqutils.d(...)
----------------------------------------
hpqfmrsc
Version de l'assembly : 4.0.0.0
Version Win32 : 053.000.013.000
CodeBase : file:///c:/windows/assembly/gac/hpqfmrsc/4.0.0.0__a53cf5803f4c3827/hpqfmrsc.d(...)
----------------------------------------
hpqtray
Version de l'assembly : 4.0.0.0
Version Win32 : 053.000.013.000
CodeBase : file:///c:/windows/assembly/gac/hpqtray/4.0.0.0__a53cf5803f4c3827/hpqtray.dll
----------------------------------------
hpqovskn
Version de l'assembly : 3.0.0.0
Version Win32 : 053.000.013.000
CodeBase : file:///c:/windows/assembly/gac/hpqovskn/3.0.0.0__a53cf5803f4c3827/hpqovskn.d(...)
---------------------------------------
----------------------------------------
Interop.hpqcxm08
Version de l'assembly : 3.0.0.0
Version Win32 : 53.0.13.000
CodeBase : file:///c:/windows/assembly/gac/interop.hpqcxm08/3.0.0.0__a53cf5803f4c3827/in(...)
----------------------------------------
System.Xml
Version de l'assembly : 1.0.5000.0
Version Win32 : 1.1.4322.2032
etc...
J'ai réinstallé HP mais rien n'y fait.

Merci

JC