Impossible de... - FORUMS 01net.

Bonsoir,
J'ai essayé la version d'évaluation de McAfee total protection mais je préfère Kaspersky donc j'ai désinstallé McAfee dans le panneau de configuration mais ça ne m'a pas désinstallé Online Backup j'ai envoyé un mail au support McAfee il m'on fait télécharger un nettoyeur http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe
mais rien y fait !
Quelqu'un pourrait il m'aider ?
J'ai windows 7 édition Familiale prémium
Cordialement

bonjour
as tu fait ceci

Fermez tous les programmes, y compris McAfee Online Backup. Si la demande en ligne McAfee Backup est en cours d'exécution fais un clic droit sur l'icône McAfee Online Backup dans le coin en bas à gauche, puis sélectionnez Quitter.
Clic sur Démarrer > Tous les programmes > trouves la ligne McAfee Backup.
Clic sur Modifier réparer ou supprimer.
Désinstaller McAfee Online Backup
Dans la fenêtre de confirmation de confirmer ou d'annuler la désinstallation application.

passe un coup de CCleaner
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html

clic sur l'onglet à droite " nettoyeur"
puis "analyser" ensuite " nettoyer"
clic sur l'onglet registre
puis "chercher des erreurs" et " corriger les erreurs"

Bonsoir,
J'ai déjà fait cela mais rien n'y fait j'ai toujours McAfee dans le menu demarrer je ne peux ni le réparer ni le désinstaller il ne figure plus dans le panneau de configuration dans programmes et fonctionnalité et j'ai déjà passé ccleaner .
C'est un problème connu par McAfee mais il veulent que je les appelle car les interventions par téléphonique sont payantes , je les avaient déjà eu par mail et il m'avaient fait télécharger un nettoyeur qui n'a rien néttoyé .

quel système as tu ? Seven ,Vista , XP ?

dans CCleaner à l'onglet outils > démarrage
désactives ( d'abord) les lignes dont tu n'as pas besoin peut être le online backup y est

tu peux essayer ce logiciel je l'utilise avec Vista ( avec seven non )
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/systeme/fiches/29399.html
dans l'onglet " applications installés " > ajout et suppression invalides

onglet registre fait un nettoyage
en bas dans " sélection" choisis les "éléments verts" et clic droit " supprimer "
fais une sauvegarde quand il le demande
dans les "éléments rouge" regardes si tu as des lignes qui porte le nom de ton logiciel
sélectionnes les et fais comme avec les verts

Bonjour,
J'ai fais ce que tu m'as dit rien y fait .
Il ne figure pas dans les éléments rouge .
Et j'ai windows 7Et quand j'ouvre le dossier ordinateur qui était poste de travail sur xp je vois un dossier McAfee online backup (dossier systeme)et dans disque c j'ai essayé de le supprimer et je ne peux pas ça me dit qu'il est ouvert dans un autre dossier donc je l'ai ouvert et ai pu supprimer pas mal d'éléments qui le composaient sauf 2 .
merci de votre aide et bonne année
Cordialement

tu n'as rien dans " démarrage " ?
essayes par le le gestionnaire de taches
tapes sur le clavier
CTRL + MAJ + ESC ( le + signifie enfoncé les 3 touches en même temps)
http://www.commentcamarche.net/faq/5223-les-onglets-du-gestionnaire-des-taches-ont-disparu
onglet "processus"
regardes si tu as une ligne online
clic sur Fin de tâche
essayes de nouveau le nettoyage avec ccleaner etc

si cela ne marche pas
redémarre en mode sans échec
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/Start-your-computer-in-safe-mode

et essaye de passer ccleaner
sinon supprime carrément le dossier (mais il risque de rester des scories dans la base de registre)

C'est ce que j'ai fait j'ai supprimé les sous dossiers car le dossier je ne peux pas ça me dit qu'il est ouvert dans un autre dossier bien qu'il ne parait nul part même pas dans le gestionnaire de tâche .
Merci et bon reveillon
Cordialement

et en mode sans échec, en te mettant sur ton compte administrateur, aussi tu ne peux pas supprimer le dossier ?