impossible de fermer normalement mon ordi ??

Bonjour,
PC HP Pavilion sous Vista
comme dit en titre : ne peux fermer tout simplement mon ordi, soit par la commande "arrêter" soit "redémarrer"
dans les 2 cas, la préparation de fermeture se fait et se bloque indéfiniment sur "arrêt en cours", avec le petit disque bleu qui tourne et me donne des envies de meurtre (suis-je le seul ds ce cas ?)
suis obligé de forcer la fermeture manuellement, d'où à chaque fois msg "windows n'a pas été fermé normalement etc..." au redémarrage

une idée sur la cause ?
merci par avance

Hello again
euh ... personne ne peut m'aider ?
merci d'avance

Salut,

1ère cause possible: une mise à jour de Windows veut s'installer. Ca peut prendre du temps et si tu bloques par un arrêt forcé, elle essaye à chaque fois de s'installer. L'installation est à moitié commencée et Windows ne sait plus où il en est.J'ai vu le cas sous XP. La soluce: nettoyer le dossier des MàJ. Mais je ne me rappelle plus où c'est stocké...

2éme cause: un logiciel veut s'installer. Exemple: mise à jour de java qui m'a tout fait planter.

3éme cause: un virus ou un spyware bloque l'arrêt.

La cause la plus probable est Windows.

je vais voir du côté de Windows Update, mais normalement les MAJ se font automatiquement...? c'est le côté systématique ( et non 1 fois de tps en tps )de mon impossibilité à éteindre l'ordi qui m'inquiète

merci bcp de tes infos en ts cas