Explorateur windows : redemarrage systématique

Bonjour,

J'ai très récemment acheté un ordinateur portable pour mon fils.
Or il se trouve qu'il y a actuellement un problème avec l'explorateur (sous vista premium), qui redémarre de façon récurrente en affichant ce message : "Explorateur windows a cessé de fonctionner, windows recherche une solution au problème..." puis "Explorateur windows redémarre..."

J'ai tenté de vérifier les liens donnés dans un post similaire, mais à priori la liste de problèmes/solutions ne correspondait pas vraiment avec le problème rencontré : il est impossible d'accéder à quoi que ce soit, l'explorateur redemarre toutes les 4 ou 5 secondes, impossible de lancer le panneau de configuration, la fonction "exécuter", etc. sans que le rédemarrage de l'explorateur ferme toutes les pages. Le mode sans échec ne résoud pas le problème non plus.

A noter que ce problème aurait pour origine, semble-t-il, l'intrusion d'un malware nommé worm.ultimax (selon la version d'essai de l'anti spyware de l'ordinateur), qui après recherche installerait un "porno dialer". Avec mes maigres notions, j'imagine que les appels lancé par ce dernier vers ce genre de service pourraient être les responsables de ces redémarrages intempestifs de l'explorateur: protection de vista? bug ? ou rien à voir ? En tout cas le problème semble y être lié puisque tout allait bien jusque là.

Une chose est sûre, l'ordinateur est totalement dépourvu de protections, exceptées les versions d'essais fournie à la vente et protection de base windows, il m'est impossible d'installer quoi que ce soit pour tenter de résoudre le probleme de virus, ou au moins d'empecher le redemarrage intempestif de l'explorateur.

A part le formatage, existe-t-il une solution pour tenter d'empecher ces redemarrages, au moins pour nettoyer l'ordinateur ? (via le bios peut être ?). Car même si le problème aurait pour origine l'intrusion d'un malware dans ce cas, ce problème de redemarrage semble être l'apanache de vista pour de multiples raisons différentes (problème de codec, problème d'utilisation d'internet explorer, etc.)selon les fora : je ne suis pas le seul dans ce cas, et peu de solutions semblent avoir été trouvées jusqu'a présent.

En ésperant avoir une réponse, Merci d'avance.

Problème résolu.

Si ça peut aider des gens (en tout cas moi je ne le savais pas), il est possible de contourner le problème du redemarrage intempestif d'explorer en le fermant manuellement (le rallumer n'a pas résolut le probleme), et en ouvrant les fichiers/programmes/commandes par le biais du bouton : nouvelles taches dans l'onglet applications.

A partir de là, j'ai installé tous les anti spyware/anti virus etc. Nettoyage de la base de registre et des fichiers corrompus à la main, de manière classique.
Une fois tous ça eradiqué, mon explorateur a effectivement cessé de redemarrer.

Je pense qu'il s'agissait donc bien d'une sorte de protection automatique de l'explorateur face à un virus. Vista me semble encore bien mysterieux !

Bon courage à ceux qui rencontrent le même type de problème !

Bonjour

édites ton message pour mettre [resolu] dans le titre.

Slt ! j'ai le même probleme :-s ! je suis actuelement en mode sans echec avec les services réseaux
Pourrai tu me donner plus d'informations concernant la réparation du système ? (quels logiciels as-tu utilisé ect...) Merci bcp , je ne supporte plus ce message d'erreur toutes les 4 secondes