Écran bleu C000035 winsrv introuvable Antivirus Outpost

mickmag1 le 09 mars 2009 à 18h14

Bonjour à tous,

j'ai cet écran bleu depuis maintenant 15 jours et je ne sais pas trop quoi faire.
j'ai essayé de démarer sans échec, car j'avais lu que mon antivirus avait cru que le fichier "user32.dll " était suposément infecté "user32.dll. mais en fait impossible d'ouvrir mon anti virus.
A chaque fois l'ordi me dde si je veux faire une maj, si je dis non, mon antivirus ne s'ouvre pas, et si je dis oui, à la fin de l'installation, il me dde de redémarer, et comme je suis obligé de démarer sans échec, le système ne prend pas en compte la maj..

en bref, Help !!!

merci
Mickaël

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Curson le 09 mars 2009 à 19h17

Bonsoir,

As-tu accès à la zone de quarantaine de ton antivirus ?

Si non, télécharge le fichier user32.zip ici et enregistre-le sur ton bureau.

- Dézippe l'archive et place le fichier user32.dll dans le répertoire suivant : C:\WINDOWS\system32
- Redémarre l'ordinateur.

As-tu toujours des problèmes ?

Cordialement.

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mickmag1 le 12 mars 2009 à 09h30

bonjour,
désolé pr le temps de réponse très long. je ne peux pas ouvrir le fichier quarantaine de mon antivirus, j'ai donc télécharger le fichier, lorsque j'ai voulu le placer à l'endroit indiqué, j'ai un message indiquant qu'il existe déjà et si je veux le remplacer, c'est impossible car un message m'annonce qu'il est en utilisation....
help again et merci encore

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