cannot find the netcfg.hlp file

slt tout le monde; s il vous plait j ai besoin d aide pour resoudre un probleme de connexion. quand j essaye de se connecter a mn modem un message d erreur me parait et quand je click sur (more informatin) il me repond par (cannot find the netcfg.hlp file).
s il vous plait aider moi .
merci

Bonjour,

Donne nous le message d'erreur à la connection

BONJOUR
merci pour votre intention
voici le premier message: ( error 691:Access was denied because the username and/or password was invalid on the domain)
et quand je click sur (More Info) un notre message se lance (Cannot find the netcfg.hlp file.Do you want to try to find this file yourself?)
merci

Bonjour,

Voici la traduction pour résoudre ce problème selon Microsoft :

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Connecter à, puis cliquez sur votre connexion d'accès distant.
2. Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Options.
3. Désactivez la case à cocher Inclure le domaine d'ouverture de session Windows(si elle est activée), puis cliquez sur OK.
4. Cliquez sur Composer.
• Si cette procédure a résolu le problème et que vous pouvez établir une connexion réseau à distance, vous n'avez pas besoin de suivre les étapes données dans la suite de cet article.
• Si cela ne résout pas le problème et que vous ne pouvez pas établir de connexion réseau à distance, passez à l'étape 5 pour résoudre ce problème.
5. Dans la boîte de dialogue Connexion, vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont correctement tapés dans les zones Nom d'utilisateur et Mot de passe, puis cliquez sur Composer.
• Si cette procédure a résolu le problème et que vous pouvez établir une connexion réseau à distance, vous n'avez pas besoin de suivre les étapes données dans la suite de cet article.
• Si cela ne résout pas le problème et que vous ne pouvez pas établir de connexion réseau à distance, passez à l'étape 6 pour résoudre ce problème.
6. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Connecter à, puis cliquez sur votre connexion d'accès distant.
7. Dans la boîte de dialogue Connexion, cliquez sur Propriétés.
8. Cliquez sur l'onglet Sécurité.
9. Sous Options de sécurité, cliquez sur Autoriser les mots de passe non sécurisésdans la zone Valider mon identité comme suit, puis cliquez sur OK.

merci de votre reponse, j ai bien essayé mais sans résultat y a t il d autres solution .

Bonjour,

En ajoutant de méthode dit par Papy-de-provence, il semble que fichier netcfg est absent. C'est un fichier dll que fonctionne dans le processus de fond d'écran de windows selon ce que j'ai appris. Il faut le télécharger et installer par :

http://www.olinformatique.com/DLL-FILES/FILES/netcfg.dll.php

Amicalement.

bonjour
c'est netcfg.hlp pas netcfg.dll

adnane01

essai une restauration avant ton problème ou réinstalle ton modem et ta connexion internet