blocage firefox

Bonjour,
je viens de remplacer mon antivirus NORTON par AVG.
Depuis je constate deux problèmes:
1) Je voudrais supprimet la barre d'outils AVG qui réduit la taille utile de l'écran et qui est redondante avec la barre d'outils FIREFOX (ou Internet Explorer). Est-ce possible sans réinstaller AVG?
2)Depuis ce changement d'antivirus (sans lien apparent de cause à effet) mon navigateur FIREFOX se bloque parfois: impossible d'ouvrir un nouvel onglet, ou de cliquer sur une partie de la fenêtre courante. La fermeture et la réouverture de le fenêtre FIREFOX ne résout pas la situation, la fenêtre FIREFOX s'ouvre, mais la page d'accueil n'apparaît pas dans le premier onglet. Pour sortir de là, je dois ouvrir un autre navigateur (Internet Explorer), puis réouvrir FIREFOX. A ce moment tout semble redevenu normal, mais le problème se représente après quelques ouvertures/fermetures d'onglets.

Merci d'avance de votre aide

pour ta barre d'outils ,regarde dans Outils modules complémentaires soit dans extensions soit dans plugins et désinstalle le truc avg
cela pourrait régler en plus ton second problème

Bonsoir Marc64,

Mon premier problème est résolu, mais pas le deuxième
parfois il n'est plus possible d'ouvrir un nouvel onglet FIREFOX: le titre de l'onglet est (sans titre) et en bas à gauche de la fenêtre on lit "terminé".
Je reste à ta disposition pour toute info supplémentaire

Es tu certaine d'avoir correctement désinstallé Norton ?
As tu utilisé l'outil de désinstallation prévu pour cette opération ?
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/norton360intl.nsf/0/dd0ed461faecc8(...)

Bonsoir marc64,
j'ai utilisé l'outil de désinstallation NORTON, mais toujours le même blocage (aléatoire) de FIREFOX. peux-tu m'indiquer la procédure correcte pour désinstaller/réinstaller FIREFOX?
Merci

comprendre le profil:
http://www.geckozone.org/articles/2008/09/06/160-plongez-a-l-interieur-des-pr(...)

afficher les fichiers et dossiers cachés
sauvegarder en copiant/collant l'ensemble de ton profil dans un autre répertoire.
Ensuite désinstaller par ajout/suppression
-supprimer le dossier dans C:\Program Files\Mozilla Firefox
-supprimer ton profil dans C:\Documents and Settings\TON NOM\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles
-supprime le dossier Mozilla firefox dans C:\Documents and Settings\TON NOM\Local Settings\Application Data\
-Un petit coup de CCleaner (nettoyage et registre)

Bonjour marc64,
j'ai effectué toutes les opérations demandées. Merci de m'indiquer la procédure de réinstallation de MOZILLA FIREFOX.

ben tu le télécharges ici :
http://www.mozilla-europe.org/fr/
et tu l'installes et pi c'est tout

et qu'est-ce que je fais de mon profil sauvegardé?

tu rapatries tes marque-pages:
Marque-pages -> organiser les marque-pages ->importation et sauvegarde -> restaurer -> à partir du fichier… et tu vas chercher dans le dossier Bookmarksbackups de ton ancien profil le dernier fichier en date

Et si tu as des mots de passe tu copies/colles,de ton ancien profil au nouveau, les fichiers key3.db et signons.sqlite

Mais déjà ,est ce que tu as retrouvé un fonctionnement normal ?

Bonsoir marc64,
après l'installation de Mozilla Firefox, si je clique sur l'icone firefox, j'obtiens dans un pavé le message suivant:
"Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. Pour ouvrir une nouvelle fenêtre, vous devez d'abord arrêter le processus Firefox existant ou redémarrer votre système".
En examinant les fichiers de profil, je vois les arborescences suivantes:
C:/documents and settings/Marc/Application Data/Mozilla/Firefox/Profiles/vide (c'est ici qu'il y avait le profil ouq311p1.default que j'ai sauvegardé)
C:/:/documents and settings/Marc/local settings/Application Data/Mozilla/Firefox/vide
Je comprends que Firefox ne peut démarrer sans profil!
Dois-je remettre le profil ouq311p1.default que j'avais sauvegardé à sa place dans:
C:/documents and settings/Marc/Application Data/Mozilla/Firefox/Profiles/?

J'espère que je suis assez clair

si je comprends bien tu as fait l'installation et tu n'as aucun profil ?
Avec quel navigateur écris tu actuellement ?
Télécharge ceci et envoie le rapport:

FoxScan est un outil développé par Loup blanc pour l'affichage et l'analyse des paramètres du navigateur Mozilla FireFox

http://fradesch.perso.cegetel.net/transf/FoxScan.exe


Comment poster les rapports avec CJoint.
• Aller sur le site : http://cjoint.com/
• Appuyer sur [Parcourir] et aller chercher le rapport
• Ensuite appuyer sur [Créer le lien CJoint],
- dans la page suivante --> une adresse http//...... sera créé,,
Copier /coller cette adresse http//...... dans ton prochain message

bonjour marc64,
J'utilise Internet Explorer tant que Firefox ne marche pas (heureusement qu'il me reste ce navigateur!).
Comme je te disais dans mon récédent message, juste après l'installation de Mozilla Firefox, je ne trouve aucun profil dans C:/Documents and Settings/Marc/application Data/Mozilla/Firefox/Profiles
ni dans
C:/Documents and Settings/Marc/local settings/application data/Mozilla etc...

Voici le rapport FoxScan:

FoxScan Version 1.1.1
Par Loup blanc - Zebulon.fr
Scan lancé le 2009-11-12 à 10:47

Microsoft Windows XP �dition familiale Service Pack 3 [version 5.1.2600]

Mozilla Firefox version : 3.5.5 (fr)
Dossier d'installation : C:\Program Files\Mozilla Firefox


=================================================================================
---------- Compte utilisateur : Marc [Session en cours]
=================================================================================


Profil : default
Dossier du profil : C:\Documents and Settings\Marc\Application Data\mozilla\firefox\Profiles\ouq311p1.default\


//////////// Configuration \\\\\\\\\\\\\
======= Profil : default =======

Mise à jour Firefox : Activé
Mise à jour des modules complémentaires : Activé
Mise à jour des moteurs de recherche : Activé
Java : Activé
Javascript : Activé
Proxy : Pas de Proxy




//////////// Modules complémentaires \\\\\\\\\\\\\

======= Profil : default =======

La notification d'installation des modules complémentaires est activée




//////////// Plugins de recherche \\\\\\\\\\\\\

======= Profil : default =======

Recherche dans "prefs.js" :

browser.search.defaultenginename :
browser.search.defaulturl :
browser.search.selectedEngine :
keyword.URL :
keyword.enable :


--------- Moteurs de recherche trouvés ------------
+ Formulaire de recherche configuré pour le moteur





=================================================================================
---------- Section commune
=================================================================================

//////////// DLL présentes dans C:\Program Files\Mozilla Firefox\components \\\\\\\\\\\\\

browserdirprovider.dll
brwsrcmp.dll


------------------------------------------------------

//////////// Plugins de recherche \\\\\\\\\\\\\

--------- Moteurs de recherche trouvés ------------
+ Formulaire de recherche configuré pour le moteur


C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\amazon-france.xml
Template : http://www.amazon.fr/exec/obidos/external-search/


C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\cnrtl-tlfi-fr.xml
Template : http://www.cnrtl.fr/lexicographie/{searchTerms}


C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\eBay-france.xml
Template : http://rover.ebay.com/rover/1/709-47295-17703-3/4


C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\google.xml
Template : http://www.google.com/search


C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\wikipedia-fr.xml
Template : http://fr.wikipedia.org/wiki/Special:Recherche


C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\yahoo-france.xml
Template : http://fr.search.yahoo.com/search



------------------------------------------------------

//////////// Plugins configurés dans la Base de registre \\\\\\\\\\\\\


[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@adobe.com/FlashPlayer]
"Description"="Adobe® Flash® Player 10"
"Vendor"="Adobe Systems Incorporated"
"Path"="C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF32.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@google.com/npPicasa3,version=3.0.0]
"Description"="Picasa3 plugin"
"Vendor"="Google, Inc."
"Path"="D:\Program Files\Google\Picasa3\npPicasa3.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@microsoft.com/OfficeLive,version=1.3]
"Description"="Office Live Update v1.3"
"Vendor"="Microsoft"
"Path"="C:\Program Files\Microsoft\Office Live\npOLW.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@microsoft.com/WLPG,version=14.0.8064.0206]
"Description"="WLPG Install MIME type"
"Vendor"="Microsoft"
"Path"="C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@microsoft.com/WPF,version=3.5]
"Description"="Windows Presentation Foundation plug-in for Mozilla browsers"
"Vendor"="Microsoft Corp."
"Path"="C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\NPWPF.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@veetle.com/veetleCorePlugin,version=0.9.15]
"Description"="Veetle TV Core"
"Vendor"="Veetle, Inc"
"Path"="D:\Program Files\Veetle\plugins\npVeetle.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@veetle.com/veetlePlayerPlugin,version=0.9.15]
"Description"="Veetle TV Player"
"Vendor"="Veetle, Inc"
"Path"="D:\Program Files\Veetle\Player\npvlc.dll"


------------------------------------------------------

//////////// Recherche additionnelles... \\\\\\\\\\\\\

==== Extension supplémentaire ====


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\extensions]
"jqs@sun.com"="D:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ff"

"{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}"="C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\DotNetAssistantExtension\"

"{3f963a5b-e555-4543-90e2-c3908898db71}"="C:\Program Files\AVG\AVG9\Firefox"

"avg@igeared"="C:\Program Files\AVG\AVG9\Toolbar\Firefox\avg@igeared"


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla\Mozilla Firefox 3.5.5\extensions]


=========================== Fin du rapport ===========================

Si j'ai bien lu,le profil que tu as sauvegardé,avant la désinstallation est le ouq311p1.default

la lecture du scan (normalement après la réinstallation )montre que le profil utilisé est toujours ce même profil

Conclusion Tu n'as pas désinstallé correctement et complètement Firefox .(Refaire la procédure citée plus haut)

ps: supprimer le dossier profiles et pas seulement ce qu'il y a à l'intérieur

Bonsoir marco64,
en fait ce n'est pas la désinstallation de Firefox que j'avais mal faite, mais la réinstallation!!
A présent tout semble rentré dans l'ordre, j'ai un beau profil tout neuf...
Merci pour ton aide précieuse et excuse mes hésitations