aide et support windows s'ouvre en permanence

dencec le 28 juillet 2009 à 19h27

Bonjour à tous,

quelqu'un peut il m'aider ?

J'ai l'aide et support windows vista qui s'ouvre intempestivement.
Ca le fait avec des pages internet mais aussi avec messenger.
C'est la galere.
J'ai passé avast, spybot , ad aware, ccleaner et rien n'y fait.
D'autre part j'ai des difficultés à fermer l'ordi, il redemarre au lieu de fermer. Et quand je réouvre, il ya l'ecran noir qui me demande avec quel systeme d'exploitation.

J' espere avoir vos conseils éclairés. Merci d'avance.

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danoo le 29 juillet 2009 à 09h21

bonjour

J'ai l'aide et support windows vista qui s'ouvre intempestivement.
Ca le fait avec des pages internet mais aussi avec messenger.
C'est la galere.

n'y aurait-il pas quelque chose sur la touche F1 de ton clavier?

D'autre part j'ai des difficultés à fermer l'ordi, il redemarre au lieu de fermer.

met à jour tous tes pilotes
as tu un logiciel tel que deamons tools qui simule un lecteur cd?

Et quand je réouvre, il ya l'ecran noir qui me demande avec quel systeme d'exploitation.

clic droit sur le poste de travail puis propriété
onglet avancé puis demarrage et recuperation : http://4.bp.blogspot.com/_Nc_MwsSqQCQ/SY8TdLLSsII/AAAAAAAAAbE/B0fWNQrfKEI/s32(...)
diminue le temps à 1 seconde
redemarre
si tout ce passe bien decoche la case

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memtest : http://www.inforumatique.fr/logitheque.php?mode=cat&id=51

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