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Bonjour,
Evidemment je vous sollicite pour un problème de connection internet qui me dépasse!
J'ai eu un arrêt net sur un pc équipé de windows xp pro sp2, et de avast, et add-aware. J'ai appelé mon fournisseur d'aces qui a rétabli la connection sur le second pc de la maison, et qui me dit que le reste vient sûrement du système.
j'avais alors un message d'erreur microsoft qui me demandait de le reparametrer. fait. j'ai aussi juste avant réinitialiser le protocole tcp/ip.
Voilà juste pour vous dire que le ping est ok dixit France Telecom. d'après eux, ma connection fonctionne bien jusqu'à ma livebox, de la livebox jusqu'à l'ordinateur elle est établie mais ne donne pas accès au net.
je ne suis pas informaticienne évidemment
Aussi d'avance merci vraiment de votre aide
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