Voila je vous explique mon probleme j'ai decider de resilier apres deux ans mon abonnements Neuf telecom mais je ne trouve pas comment faire (les resultats de google etant trop ancien) et je voudrais partir chez free donc voila mes questions : Comment resilier Neuf telecom ?
Y a t-il des frais ? Si oui combien ?
Pendant combien de temps vais-je me retrouver sans connexion ?
Et la derniere, sur le site de free apres avoir indiquer mon numero de telephone il y a ecrit " Vous êtes déja inscrit en dégroupage total chez un autre opérateur, votre inscription chez Free remplacera cet abonnement existant" que cela signifie t-il ?
Le moins dangereux serait d'attendre la confirmation de désabonnement de Neuf puis de s'abonner chez Free qui remplacera la ligne existante...
En 10 jours on va dire, la ligne free devrait être active...
D'accord merci et a ton avis est-il obligatoire d'attendre la lettre de neuf telecom comme quoi mon abonnements est fini ? parce que ma soeur sans internet pendant plus d'une semaine je sais pas comment elle va faire pour survivre........
nonos3131
Posté le 02/01/2008 09:46:36
BOn et bien, essaie de t'abonner maintenant, free écrasera la ligne...
Le seul truc que j'ai peur, c'est quand neuf désactivera la ligne, ne désactivera t-il pas en meme temps (sans le vouloir, ou sans le savoir) la ligne free, et alors là en dégroupage total, tu aura plusieurs semaines de galère (expertise, réabonnement, résiliation, frais inutiles etc...)(ceci est une supposition...)
Le mieux est d'aller poster ton message dans le forum de L'aduf (voir le lien dans ma signature), ils sauront te répondre très précisément !!
D'accord merci de ton aide et je vais poster sur le site de l'Aduf comme tu me le conseil, merci encore.
KA865MI8754LA
Posté le 12/03/2008 10:19:51
Contacte plutôt le Service National Consommateur de Free, il est justement là pour cela, une sorte de médiation, ils suivent ton dossier, te rembourse. Moi j'ai eu un interlocuteur privilégié et tout a été réglé très vite
Computer of Cyril
Chaque problème a une solution
Posté le 12/03/2008 10:56:33
Bonjour,
Ayant déjà fait une migration Neuf en DT vers Free en DT je peux te dire que ça s'est bien passé. Tu t'inscris chez Free, un moment tu mentionneras que tu étais chez neuf et tu auras juste à résilier neuf 1 semaine après pour les empêcher de prélever l'argent.
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