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Bonjour
Il s'est produit une erreur pendant l'installation de la suite logiciel d'Orange. J'ai donc fait une connection manuelle. Mais maintenant je n'arrive plus à désinstaller les logiciels Orange.
J'ai bien lu le tuto Espace Orange et Livebox Sagem&Inventel, mais il se trouve que Ajout/suppression de programmes n'arrive pas à désinstaller complètement les programmes nommés :
1- Livebox
2- Orange - Logiciels internet
1) Pour "Livebox" : il y a une erreur
"Sagem F@st 3202"
Erreur lors de l'extraction des fichiers de support :
Le fichier spécifié est introuvable
2) Et pour "Orange - Logiciels internet" il ne se passe juste rien quand j'appuie sur supprimer. L'écran devient bleu une fraction de seconde et la fenètre "Ajouter ou supprimer des programmes" se grise, puis mon ordi mouline dans le vide pendant 5 minutes, puis rien.
J'ai regardé un peu dans program files, il y a un dossier nommé Orange HSS, il contient un bon nombre de programmes de désinstallation uninst.exe ou cleanuninst.exe , mais je n'ose pas trop y toucher de peur d'aggraver le problème.
Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?
J'ai une Livebox Sagem et Windows XP, je suis relié en wifi.
-->Message édité par Chavi le 16/04/2008 16:47:34<--
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[Entraide informatique]
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Bonjour, il faut faire toute ces maniplations en mode sans echec 
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bonjour
burrows ![[:DjM:1]](/data/globaldata/usmilies/djm-1.gif "[:DjM:1]")
quand en Mode Normal ça ne fonctionne pas pour la désinstallation de l'Espace Orange il faut faire tout en Mode sans échec comme vous l'a indiqué burrows
http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/virus_et_assimiles/failles_de_(...)
quelle erreur y-a-t-il eu pendant l'installation de l'Espace Orange ?
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J'ai refait en mode sans échec et ça ne change absolument rien.
Sagem F@st 3202 je crois que c'est le programme de désinstallation, si il est manquant, ça me parait mal engagé.
Pendant l'installation, j'étais au téléphone avec les conseillers techniques de FT. C'est eux qui m'ont dit d'installer le cd (moi je voulais pas  )
Il y a eu d'abord une erreur "une installation est déja en cours, quittez et désinstallez tout l'espace Orange, puis recommencez" puis une erreur pendant la lecture du CD "script error" que j'ai ignoré puisqu'on pouvait cliquer [arreter oui/non] et que le gars de l'assistance téléphonique m'a dit de cliquer [non]
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il ne fallait pas téléphoner et ne surtout pas installer le CD, alors que vous avez tout dans le tuto
maintenant il vous reste plus qu'à le réinstaller par dessus, et le redésinstaller correctement en suivant le tuto à la lettre
tentez d'effectuer une restauration système avant l'installation de l'Espace Orange
et les erreurs de scripts c'est que le CD a été mal fait et le logiciel de même, donc pour ces erreurs de ce style faites ceci : Démarrer, Panneau de configuration, Options Internet, onglet Avancé, et cochez "Désactiver le débogage de scripts" et cochez "Désactiver le débogage de scripts (autres applications)", Appliquer, OK
-->Message édité par totoftotof le 16/04/2008 17:55:42<--
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Merci de votre aide.
Je vais essayer ça.
Le problème c'est que quand j'essaie d'installer par dessus il me renvoie à l'erreur que j'ai depuis le début "une installation est déja en cours, quittez et désinstallez tout l'espace Orange, puis recommencez", et quand j'essaye de désinstaller ça marche pas non plus. 
On va croiser les doigts. Et je reviens vous dire quoi
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tentez en Mode sans échec la réinstallation par dessus parce que vous n'aurez pas les processus en cours de l'Espace Orange comme en Mode Normal
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re
La lutte fût longue et âpre :
J'ai réinstallé le CD et tout le bazar Orange puis désinstallé comme dit dans le Tuto, et certains programmes n'ont bien voulu partir qu'après la troisième désinstallation.
J'ai réussi à en virer pas mal.
Mais il me reste :
- une saleté qui est dans la barre de tâche : Orange Desktop Search, qui crée une erreur quand j'éteinds l'ordi. Il me dit "SystrayApp ne répond pas". J'aimerais bien me débarasser de ça.
- et deux dossiers dans program files nommés "OrangeHSS" avec juste Orange Desktop Search dedans ; et "Orange HSS" (avec un espace), qui est bien plein.
J'hésite à les poubeller tout simplement comme un barbare.
Vos conseils svp ?
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vous avez fait en Mode sans échec ?
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ben oui mais ce n'est pas chaque fois nécessaire, parce qu'en principe en Mode Normal ça fonctionne sans problème, mais ça dépend de chaque machine, et là comme ça a été mal installé, donc ça empêche la désinstallation, parce que ça a été installé à moitié, donc la nécessité du Mode sans échec rentre en jeu pour éviter que les processus se lancent au démarrage
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[Entraide informatique]
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oui, exact toto, j'ai du faire en sans échec samedi quand j'ai eu la nouvelle box ;), pourquoi orange nous impose ce truc, çà sert strictement en rien...
Cordialement
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c'est déjà dit dans le tuto pourquoi ça ne sert à rien (et c'est pareil pour tous les FAI)
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ok, j'arrête là alors toto 
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totoftotof a écrit :
vous avez fait en Mode sans échec ?
Impossible de le faire en mode sans échec car ce *%£!µ* de logiciel Orange veut à tout prix attendre d'avoir établi une connexion internet avant de finir de s'installer. C'est déja ça qui m'avait bloqué la première fois.
Et comme le wifi ne fonctionne pas en mode sans échec ... 
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[Entraide informatique]
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Tu veux dire que tu n'arrives pas à reboot en mode sans echec?
ps: en mode sans echec, aucune connexion se fait donc tu peux tout désinstaller logiquement 
-->Message édité par Le Roi Leonidas le 17/04/2008 13:23:17<--
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Chavi, vous avez démarré en Mode sans échec avec prise en charge réseau ? 
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Non non.
J'ai rebooté en mode sans échec, et lancé l'installation. Et au bout de quelques étapes le logiciel d'install cherche à établir la connexion. Et si il n'y arrive pas il s'arrête, et l'installation ne peut pas continuer.
Je vais la brancher en éthernet un jour où j'aurais le temps, ré-installer tout, puis tout désinstaller proprement. Je crois que c'est le plus simple.
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[Entraide informatique]
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Chavi a écrit :
Non non.
J'ai rebooté en mode sans échec, et lancé l'installation.
Il faut plutôt lancer la désinstalation 
sinon es tu sur que tu n'as pas pris en charge le réseau comme le dit totoftotof
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burrows, non quand la désinstallation ne se passe pas correctement il faut réinstaller par dessus
Chavi, est ce que vous avez effectué une restauration système avant l'installation de l'Espace Orange ?
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[Entraide informatique]
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