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Auteur
Message
 
<     1       >
imogene59
  
   
      ?   @     Posté le 24/04/2008 08:48:02  
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bonjours a tous
voila ma question,
lors du rachat d' un fournisseur d' accès par un autre, les conditions d' abonnement ( ainsi que les frais de résiliation ) peuvent elles etre modifiés par se nouvel opérateur ( ici : les frais de résiliation qui me seront facturé si je choisi de resté ) ?
merci d' avance pour vos réponses
Destilleuls
  
   
      ?   @     Posté le 24/04/2008 10:34:52  
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Bonjour,

Si vous subissez un inconvénient avec votre nouvel opérateur, vous allez aussi bénéficier des avantages et nouveaux services.

Vous ne pouvez pas "picorer" dans le contrat NEUF pour prendre uniquement les avantages et refuser ce qui ne vous sied pas.
patrice7
  
   
      ?   @     Posté le 25/04/2008 00:07:45  
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bonjour
je suis chez CI en zone non dégroupée et il prenne en charge la ligne, adsl et téléphonie pour 34.9 €.
J'ai demandé à Neuf une offre sachant que CI a été racheté et que CI n'a pas de plateforme de musique!
Alors voilà l'offre de Neuf : ligne, adsl, télephonie et un type de musique gratuit ( si plusieurs 4.3 € ) et ils prennent en charge les frais de résiliation à CI pour le même tarif : 34.9 €.
donc là il y a un mieux suite au rachat même si on peut s'inquièter de la diminution du nbre de FAI à terme.
nonos3131
  
   
      ?   @     Posté le 25/04/2008 09:22:29  
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Bonjour,
A l'avenir, il risque d'y avoir les plus gros :
- SFR
- Free
- Orange

Cegétel a été racheté par Neuf, AOL a été racheté par Neuf, CI a été racheté par Neuf, SFR semble t-il rachète Neuf au moment même. Alice (Télécom Italia) a des problèmes et se retire du marche Français.
Darty ne va pas faire long feu, ils ne tiennent pas leurs objectifs et proposent le strict minimum (ADSL TV Tél) sans plus et à des tarifs pas si intéressants que ça !
Reste le cable...
-->Message édité par nonos3131 le 25/04/2008 09:22:44<--
sergi0
  
   
      ?   @     Posté le 26/04/2008 21:27:35  
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Destilleuls a écrit :
Bonjour,

Si vous subissez un inconvénient avec votre nouvel opérateur, vous allez aussi bénéficier des avantages et nouveaux services.

Vous ne pouvez pas "picorer" dans le contrat NEUF pour prendre uniquement les avantages et refuser ce qui ne vous sied pas.


Le soucis c'est que les client de club n'avaient rien demandés à personne.
Si les services de neuf nous avaient intéressés nous nous serions abonnés chez neuf.
De plus, neuf nous à inondé de mail nous certifiant que rien, absolument rien ne changerait.
Les dures réalités des monopoles en devenir !!!! :hurle:
pat1962mf
  
   
      ?   @     Posté le 27/04/2008 21:02:22  
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bonsoir j'etais chez club et en1an jamais de problemes mais le jour ou ils ont commence j'ai compris ma douleur (1moisdeconnecte et ils n'ont pas oujamais resolu mon probleme)je ne saisplus le nombre de coup de fil a la hot line passes ni les e mails a l'ssistance de mon bureau scandaleux!!!!!!!au final resile et RETOURNE CHEZ ORANGE
cbs125
  
   
      ?   @     Posté le 28/04/2008 10:31:48  
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Je suis chez club depuis plusieurs années et depuis que c'est neuf, la communication et l'efficacité c'est sacrement amélioré.
pat1962mf
  
   
      ?   @     Posté le 28/04/2008 19:58:53  
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bonsoir j'espere pour toi du moins je ne te le souhaite jamais d'avoir un probleme car comme je l'ai ecrit ca ete n cauchemar voici le numero de telephone de leur hot line illimitee 0805500123 si ca peut servir (c'est le numero que m'avait donne le service clientele au bout de 3semaines )essayez si un jour vous avez un souci (depuis un poste fixe)
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