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Bonjour,
- L'assistance FREE, c'est une vraie galère de galère.
- ma freebox, après 2 ans de bon fonctionnement, n'arrive plus à se connecter.
- J'ai contacté la hotline par le tchat (on perd 2 heures chque fois)
- Ils me demandent de faire des tests à dormir debout (essayer un autre modem, les appeler à 0.34€ la mn,...)
- j'ai essayé ma freebox chez un ami, elle ne fonctionne pas alors que la sienne fonctionne
- ça semble être une preuve suffisante que la freebox ne fonctionne pas
- eh, bien non : pour avoir (peut-être) droit à un échange de freebox, ils me demandent de tester la freebox de mon ami chez moi
- c'est complètement débile : j'ai eu beau leur expliquer que si cette nouvelle freebox fonctionne chez mon ami, ce sera une preuve qu'ils ne sont plus en cause du problème
- rien à faire, ils vous raccrochent au nez
- mon conseil, aller chez DARTY
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