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Bonjour,
Voilà depuis quelques temps maintenant nous avons un problème de téléphonie avec notre fournisseur d'accès Télé2. Nous sommes en dégroupage totale depuis 2006 et jusque là tout fonctionnait à merveille.
Mais depuis un moment maintenant, nous arrivons à passer des communications vers l'extérieur sans aucun soucis par contre quand quelqu'un essaye de nous joindre, ça sonne effectivement chez nous, on décroche mais nous n'entendons pas l'interlocuteur, et pour l'interlocuteur ça continue a sonner dans le vide et le pire c'est que la personne ne tombe même pas sur notre répondeur.
Nous avons joint la hotline à maintes reprises, on a fait réinitialiser le modem plus d'une fois sans grand succès. La dernière réinitialisation a resolu le problème pendant une petite semaine et depuis le problème est revenu. Nous avons contacté la hotline hier et là la personne nous a sorti que le problème viendrait de notre téléphone qui ne serait pas compatible VOIP!!!
Est ce que quelqu'un est dans le même cas ou a été dans le cas, ou tout simplement est ce que ça vous parait crédible ce qu'il nous raconte?
Un grand merci d'avance et j'espère avoir été suffisament clair!
A bientôt
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