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Bonsoir à tous,
mon problème est asez génant, je vous explique
J'ai une freebox v5 en dégroupage partiel
J'ai donc deux ligne téléphonique, une france telecom et un freebox
Quand je decroche le téléphone ou que l'on m'appel sur la ligne france telecom, ma freebox se desincronise, c'est a dire que elle passe au chenillard pendantenviron 40 secondes et se reconnecte ensuite
Toutes communications téléphonique sur la ligne freebox est donc stoppée, plus d'internet, ni de television HD
J'ai fais un netoyage draconnien de ma ligne :
1) j'ai retirer le condensateur dans l'arrivée france telecom
2) j'ai install (recement mais rien ne change) un filtre maitre à l'arrivé de ma ligne
3) j'ai essayé de branché ma freebox directement sur l'arrivé, donc mon installaion telephonique n'est plus en cause
Après tout ceci, rien ne change
merci de me dire ce que je peut faire
Merci d'avance
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Bonsoir,
As-tu changé le filtre sur lequel est branché ton téléphone FT ?
Tu n'as pas d'autres prises chez toi ?
Pas de Fax branché ?
Pas de rallonge RJ11 entre la box et la prise ?
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je n'ai pas de rallonge et encore moins de filtre car j'ai un filtre maitre
Que faire ?
Merci d'avance
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Si tu vas dans les infos de ta ligne en allant dans les paramètres ADSL à partir de la Freebox HD tu as combien de Marge de bruit ?
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Les geeks vaincrons !
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Computer of Cyril a écrit :
Bonsoir,
As-tu changé le filtre sur lequel est branché ton téléphone FT ?
Tu n'as pas d'autres prises chez toi ?
Pas de Fax branché ?
Pas de rallonge RJ11 entre la box et la prise ?
et une alarme ?
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Non, je n'ai rien de tout cela, mais de toute facon ca ne change rien étant donné que j'ai un filtre maitre ...
Que faire ?
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voici mes caracteristiques de ligne :
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique ** ** ** ** **
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA : 1BA55
Longueur : 2100 mètres
Affaiblissement : 31 dB
Votre adresse IP/masque ****
Passerelle (gateway) ****
Votre numéro de téléphone Freebox est le ** ** ** ** **
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM 1ba55-1 ligne 5 / 0 / 1 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 10084 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7922 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 19 dB (up) 37 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 8 dB (down)
Output power 7 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 70360796 (far) 5 (near)
Hec 692 (far) 0 (near)
Crc 1113 (far) 0 (near)
Rx cells 2260
Tx cells 5037
Fast Path
Fec 70360796 (far) 5 (near)
Hec 692 (far) 0 (near)
Crc 1113 (far) 0 (near)
Rx cells 2260
Tx cells 5037
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite
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Essaye de changer le câble RJ11, dès fois qu'il ait été un peu pincé.
Vérifier si les lammelles de la prise gigogne sont clean et qu'elles font bien contact.
Sinon si tout est nickel il faut appeller la hotline pour qu'ils vérifient de leur côté.
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j'ai deja changer de cable rj11, j'ai fais un essai de brachement directement sur l'arrivée france telecom mais ca ne change rien
Quand je les appel, ils me disent que tout est ok de leur coté, tout es ok de mon coté, et tout est ok du coté france telecom
Tout va bien en théorie, mais en pratique c'est la grosse mer..
Bref ca commence a me soulé cette histoire de freebox
je peux faire quoi ?
Merci d'avance pour vos réponses
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Demander à ce qu'un technicien Free vienne voir.
Sinon peux tu essayer avec une autre alimentation de Freebox, c'est possible qu'elle soit défaillante.
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oui mais ca va etre payant et je n'ai pas envie de payer 50€ pour ça ...
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Sauf si le problème ne vient pas de chez toi.
Fais le test avec une autre alim.
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je n'ai pas d'autre alim chez moi, enfin je ne crois pas ...
De toute façon vu la mauvaise fois des fournisseur d'accés (en général), le tech me fera payer même si ça ne viens pas de chez moi ...
Je sais vraiment pas quoi faire
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Sinon ton filtre maitre est peut-être HS.
Ta Freebox est bien en mode standard au niveau du réglage du ping ?
Si tu as tout vérifié et que ta ligne est propre que tu n'as pas de rallonge, que tu as déjà fait pas mal d'opérations qui n'ont pas changé le problème, tu ne peux rien faire de plus.
Si tu achètes un transfo dans le commerce qui convertit le 230V secteur en une tension 12V continu avec un ampérage max atteignant au minimum 1,2A tu pourras éliminer le doute sur le transfo, mais bon tu vas payer 20-30€ et ça ne vient peut-être pas de là.
Si le tech passe il te dira ce qui ne va pas, si il s'aperçoit que c'est la Freebox qui est HS ou le transfo bah tu en auras une autre et tu ne vas rien payer.
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Le filtre maitre est tout neuf, justement je pensais que cela pouvais venir de ca mais en fait non, donc c'est surement un problème de box ou d'alim box, ou alors un problème de l'exterieur de ma ligne, ou alors les deux ^^
Je sais toujours pas trop quoi faire, j'ai deja payer un filtre maitre 20€, j'ai pas envie de repayer encore qqch
Merci d'avance pour vos réponses
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bonjour
j'ai eu un probleme aussi, et en changeant le cable avec le filtre de la prise a l'entree de la free(sur conseil de l'equipe free)cela a marche telephone+ internet si ça peut aider(moi,oui)A@@@@@@@@@@@@@@++++++++++++++++++++++++
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j'ai deja changé et ça ne chnge rien ...
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ce soir je viens de changer d'alim ... une de disque dur externe, même voltage, même amperage
Le problème est que je n'ai plus de telephone freebox ... mais quand je decroche ..., la freebox ne plante plus
Je ne sais pas trop ce que ca ve dire ... c'est a dire que cela vient de l'alim mais pourquoi n'ai je plus de telephone freebox ?
Ps : ceci n'est pas une coincidence car en rechangeant d'alim, en remettant l'almi free, le telephone remarche, et vice versa
Merci d'avance pour votre aide
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Bonjour ,
Il faudrait que tu puisses regarder au boitier extérieur de chez toi ,
ou sont branché les deux lignes , au lieu d'utilisé deux files différent pour
tes lignes (soit quatre) ,ils en ont utilisé que trois; d'ou se ne serait pas des ligne séparée.
Pour le mieux tu fais ajouter une deuxième prise pour la ligne france télécome c'est gratuit par FT , et là tu fait tester tes deux lignes en lui disant après que l'autre ne marche plus.
a+
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solidedelavie a écrit :
ce soir je viens de changer d'alim ... une de disque dur externe, même voltage, même amperage
Le problème est que je n'ai plus de telephone freebox ... mais quand je decroche ..., la freebox ne plante plus
Je ne sais pas trop ce que ca ve dire ... c'est a dire que cela vient de l'alim mais pourquoi n'ai je plus de telephone freebox ?
Ps : ceci n'est pas une coincidence car en rechangeant d'alim, en remettant l'almi free, le telephone remarche, et vice versa
Merci d'avance pour votre aide
La partie téléphonie est sensible à une mauvaise alimentation, peut-être que l'alim que tu as testée est un peu trop faible (1,2 Ampère c'est un peu juste il faudrait une alim qui peut délivrer 1,5A au max).
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bonsoir,
ce qu'il faut savoir, c'est que le téléphone "pompe" beaucoup de courant (ampère) sur la freebox. C'est la raison pour laquelle certains freenautes ont mis une alim de 2 ampères minimum et le problème disparait... CQFD
si tu en demandes une autre en échange, tu l'attendras 3 semaines et elle fera 1.2amp comme l'ancienne ( j'ai donné... )
donc, la solution est chez ton " chinois " près de chez toi.
courage...
papicx
-->Message édité par papicx le 06/02/2008 22:48:36<--
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oui mais je veux que ma box na plante plus, mais je veux aussi continuer a pouvoir beneficier de mon telephone free (normal ...)
Que faire ?
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Tu prend une alim 12V avec un ampérage maxi de 1,5A voir 1,7 et ça va bien marcher !
Si ton téléphone ne marche pas avec ton autre alim c'est qu'elle ne doit pas fournir assez de puissance.
Après le bug pourrait s'expliquer par : Tension faiblarde => problème de synchro, Courant faiblard => plus de tél.
De toutes façon dès que les composants sont sous alimentés ça fait des bugs bizarre.
-->Message édité par Computer of Cyril le 07/02/2008 01:13:58<--
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Bonjour,
Je suis pas spécialiste , mais vu ce plant ,je me pose des questions
Sur ta 2 ème ligne Comment elle est installée
http://mbrochand.chez-alice.fr/telephone.pdf
a+
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Je ne sais pas si le pb est résolu, mais j'ai eu exactement ce cas.
C'est caractéristique d'un défaut d'un filtre chez France Telecom (FT).
La procédure :
- soumettre le problème à Free (par mail, c'est gratuit)
- Free vient a domicile pour controler l'installation et analyser la ligne quand le défaut se produit.
- Free demande à FT de controler le filtre.
- FT répond systématiquement qu'il n'y a aucun problème
- Free demande à FT une expertise : cela consiste en une vérification du matériel dans les locaux de FT en présence d'une personne de Free.
- Ft reconnait alors la panne et corrige.
- tout redevient normal ...
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