|
|
|
Je viens de souscrire à un abonnement haut débit chez neuf. Jusque là tout s'est bien passé, l'envoi de tout le materiel, les codes d'accès, et l'activation de ma ligne adsl après la venue d'un technicien france télécom pour la création de ligne. Sauf que celui-ci n'a en realité pas fais de raccordement de ma ligne avec le boitier france télécom de l'immeuble. Total : J'ai pas internet ni rien. Et c'est là ou la piètre prestation des hot line de neuf intervient, il veulent pas croire à une défaillance de la ligne, et ils insistent à me guider comment piloter windows (j'appelle avec mon portable, la note sera salée). Pour ne pas persister dans la recherche d'un probleme évidenet, je voudrais résilier définitivement l'abonnement. Est-ce qu'il y a un moyen de le faire sans que neuf me facture quoique ce soit, puisque pour le moment je n'ai pas accès à leurs services ?
|
1
