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Bonjour,
je me suis inscrit à Free suite à mon déménagement,
je suis à l'étape 1 depuis le 31 juillet.
Nous sommes maintenant le 25 Août.
Or, dans les CGV de Free, paragraphe 8.2, il est stipulé:
"8.2 Activation des services
La mise en service de l'accès haut débit est considérée comme effective à la date stipulée dans le
courrier de confirmation adressé à l'usager. Le délai de mise en service est au maximum de 30 jours
ouvrés à compter de la confirmation par Free de la demande de souscription de l'usager, sous réserve
d'éligibilité de son accès."
Il ne reste plus que 6 jours.
Que puis je faire si, passé ce délai, je n'ai toujours pas accès à Internet (et ce qui va avec)?
J'ai envoyé un mail à Free pour savoir où en était la mise en service et en attendant leur réponse, je me tourne vers vous.
D'avance merci
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