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> Freebox : débit en chute, beaucoup d'erreurs : pourquoi ?
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Auteur
Message
 
<     1       >
fmichel
  
   
      ?   @     Posté le 01/04/2008 10:34:18  
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Bonjour,

Je suis abonné Free, Freebox 5, dégroupage partiel. Bien qu'avec une atténuation un peu élevée, j'avais un débit suffisant pour regarder la TV. Je suis depuis longtemps en mode "sérénité" pour limiter les erreurs.

Depuis dimanche matin, sans avoir rien changé à mon installation, et sans incident extérieur (par ex pas d'orage), mon débit a chuté et je ne peux plus regarder la TV. Le surf sur Internet et le téléphone restent possibles.

Voici ci-dessous les caractéristiques de ma ligne. Il semble que le nombre d'erreurs a mystérieusement augmenté de façon importante. Qu'a-t-il pu se passer ? Que faire ?

L'assistance téléphonique m'a dit de faire un hard reboot mais plusieurs hard reboot n'ont rien changé.

Ils disent de regarder les condensateurs dans mes prises téléphoniques mais il y a bien longtemps déjà que je les ai enlevé.

Merci d'avance si vous avez une idée.

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM bau06-1 ligne 2 / 1 / 5 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 6240 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 5600 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 28 dB (up) 48 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 10 dB (down)
Output power 11 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 57473036 (far) 7485 (near)
Hec 31543 (far) 91 (near)
Crc 36232 (far) 13 (near)
Rx cells 11212192
Tx cells 57037600
Fast Path
Fec 57473036 (far) 7485 (near)
Hec 31543 (far) 91 (near)
Crc 36232 (far) 13 (near)
Rx cells 11212192
Tx cells 57037600
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
nonos3131
  
   
      ?   @     Posté le 01/04/2008 11:51:09  
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Bonjour, tout d'abord, les caractéristiques de ligne ne sont plus actualisées depuis plusieurs mois donc n'en tenez pas compte. Les caractéristiques affichées par la télé restent valables, elles !

Rebootez votre boitier ADSL puis votre boitier HD pour commencer.
fmichel
  
   
      ?   @     Posté le 01/04/2008 12:07:30  
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J'ai rebooté les deux boîtiers.
fmichel
  
   
      ?   @     Posté le 01/04/2008 14:54:45  
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Comme les fois précédentes, les reboots ne changent rien.
Computer of Cyril
  Chaque problème a une solution
  :-)
      ?   @     Posté le 01/04/2008 15:18:43  
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Bonjour,

Repassez en mode standard, attendez le lendemain et rebootez la box.
fmichel
  
   
      ?   @     Posté le 02/04/2008 09:19:59  
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Computer of Cyril a écrit :
Bonjour,

Repassez en mode standard, attendez le lendemain et rebootez la box.


C'est fait.
Pas d'amélioration.
Computer of Cyril
  Chaque problème a une solution
  :-)
      ?   @     Posté le 02/04/2008 11:09:19  
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Au niveau de la TV tu es bien repassé en mode standard ?

Et au niveau du menu technique comment est le chiffre FEC / CRC ?

Ta Freebox n'est pas près d'une source de perturbation, lampe hallogène, appareil électrique consommant beaucoup d'électricité ?

Le câble RJ11 qui va de la Freebox à la prise FT n'est pas abimé ?
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