Achat d"un disque dur"LaCie Golden Disk 500 Go ne fonctionna

Bonjour,
J'ai acheté,il y a déjà plusieurs mois,un disque dur externe " LaCie Golden Disk 500 Go design by Ora Ito ".
Il n'est pas reconnu dans " Poste de travail ".
Après avoir lu dans " Micro Hebdo " n° 598: " Ma clé USB n'apparaît pas dans le Poste de travail ", j'ai cliqué sur "Démarrer", "Exécuter",j'ai tapé "compmgmt.msc", j'ai ensuite cliqué sur "Gestion de disques" et je suis arrivé sur "Gestion de l'ordinateur" où je n'ai toujours pas aperçu le disque.
Cdiscount, mon vendeur, m'a fait faire les manipulations suivantes: Cliquer à droite sur "Poste de travail", "gérer", "Gestion de l'ordinateur" (identique au paragraphe précédent,sans apercevoir le disque dur).
Une solution est-elle possible?
Merci d'avance.
Cordialement.

Bonsoir,
J'ai oublié de signaler que je suis allé (avec Google) sur LaCie et je n'ai trouvé ni dépannage, ni assistancs technique.
Cordialemeùt.

Je ne vois aucune réponse, me serais-je trompé dans l'endroit où il fallait écrire le message ?