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Auteur
Message
 
<     1       >
ramagufa
  
   
      ?   @     Posté le 24/03/2008 14:02:04  
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Bonjour,
Je me permets de vous contacter pour essayer de résoudre un problème d'une amie qui se trouve en suède. Elle est âgée et à bien du mal à comprendre tout le language informatique. Elle a une belle panade apparement. Je lui ai proposé de l'aider mais inutile pour elle de participer à un forum elle n'y comprend rien? Je sais que lorsqu'elle est sur le net pas mal de page web s'ouvrent intempestivment (entre autre).
Or vous m'avez aidé pour ce genre de problème avec succès.
Je lui ai donc demandé de me sortir un log hijackthis (ce ne fut pas chose facile car j'ai dû lui faire comprendre (le téléchargement, l'utilisation etc etc.))
J'ai ce log depuis ce matin
Est ce que je peux le faire parvenir à la personne qui voudra bien s'en occuper uniquement la procédure car je me charge de lui faire appliquer par la suite
je vous remercie d'avance
-->Message édité par ramagufa le 29/03/2008 19:47:24<--
kevin-secure
  Helper en sécurité informatiqu
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 24/03/2008 14:28:32  
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Salut

Commence par faire ceci:

Télécharge ccleaner.
Suis ce tutoriel :
http://www.pcentraide.com/index.php?showtopic=3847

Télécharge et installe SUPERantispyware
Suis ce tutoriel:
http://www.malekal.com/tutorial_SUPERAntiSpyware.php
Poste le rapport obtenu .

Fait un scan avec Bitdefender Online
http://www.bitdefender.com/scan8/ie.html
Désactive ton antivirus pendant le scan
Puis poste le rapport généré

Merci @+
-------
==> Aide sécu informatique <==
http://astuces-pc.xooit.fr
ramagufa
  
   
      ?   @     Posté le 24/03/2008 15:19:44  
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merci
je vais lui transmettre les infos
mais il faudra sans doute attendre un certain avant qu'elle ne puisse me répondre. Alors patience
Petit question n'y a t'il pas la possibilité de recevoir un mail lorsque quelqu'un répond à un topic
Merci
kevin-secure
  Helper en sécurité informatiqu
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 24/03/2008 15:28:21  
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Salut

Pour la notification par mail:
=> vas dans ton profil
=> information personnelle
=> Notifier par e-mail l'arrivée de nouveaux messages privés : Oui

++
-->Message édité par kevin-secure le 24/03/2008 15:29:24<--
-------
==> Aide sécu informatique <==
http://astuces-pc.xooit.fr
ramagufa
  
   
      ?   @     Posté le 24/03/2008 16:10:33  
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merci
je n'ai plus qu'à attendre les infos de mon amie
je donnerai suite dans ce même topic à la suite
kevin-secure
  Helper en sécurité informatiqu
  :-)
      ?   ^   @     Posté le 24/03/2008 16:19:10  
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ok @+
-------
==> Aide sécu informatique <==
http://astuces-pc.xooit.fr
ramagufa
  
   
      ?   @     Posté le 25/03/2008 14:43:11  
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Problème resolu sur place par informaticien
Merci malgré tout
-->Message édité par ramagufa le 29/03/2008 19:46:53<--
<     1       >

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