avast démarrage du test mémoire et courrier électronique - Sécurité, virus et assimilés::Failles de sécurité

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alicinha

Posté le 08/04/2008 23:19:21

Salut à tous
depuis quelque temps j'ai un problème avec avast, quand je le démarre il me dit : teste de la mémoire de travail mais il reste comme ça je dois le fermer avec le gestionnaire des tâches, je n'arrive plus à lancer des scans et de plus quand j'ouvre le Scanner résident le Courrier électronique ne marche pas il dit : Le service attend qu'un sous-système démarre, mais je n'y comprends rien :??:

si quelqu'un peut m'apporter des réponses SVP je serai RAVIE!!!
merci.

IkerToisley

Posté le 09/04/2008 07:49:48

Bonjour ,

Il semble qu'il y ait plusieurs causes à votre problème.

Si votre logiciel a plus d'un an, il faut redemander une nouvelle clé gratuite sur Avast (voir sur 01Net.com)et l'enregistrer dans la première fenêtre d'Avast.
Vérifier les mises à jour, et est-ce que vous êtes bien à la nouvelle version du logiciel d'Avast, il est maintenant en 4.8
Après cela lancer l'antivirus.
Il faut nettoyer aussi votre PC avec CCleaner (téléchargeable sur 01Net.com), et passer Spybot pour détecter Trojans et Spams, etc...
Normalement tout doit revenir normal après.
Bon courage

alicinha

Posté le 09/04/2008 11:23:40

J'ai redemander une clé sur le site avast je l'ai mise et ce matin quand j'ai démarré mon pc tout est revenu dans l'ordre :pt1cable:

merci pour ton aide! :hello:

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