Bonjour
ligeia.mt
Ça va être un peu long, je vais te demander d'installer des logiciels qui vont me donner des rapports, et de là, on verra ce qu'on pourra faire
Quelques remarques préliminaires :
- ce n'est pas parce qu'il n'y a plus de symptômes que c'est fini
- à partir de maintenant,
n'essaie pas de t'en débarrasser tout seul, je pourrais perdre le fil
- il y a des étapes à suivre,
suis les dans l'ordre dans lesquelles je les mets svp
-
ne prends aucune initiative avec les logiciels que tu vas utiliser : si tu es bloqué, ou si tu as un doute,
stoppe tout et reviens me voir ... mal utilisés, ces logiciels peuvent sévèrement endommager ton système.
- Enfin, il y a toujours les aléas de la vie, même si tout a l'air d'aller,
un ordinateur peut planter à n'importe quel moment.
Si tu es d'accord avec ceci, c'est parti.
Etape 1
Télécharge TFC (clique ici) (de Old Timer) sur le bureau
TFC va fermer toutes tes fenêtres, je te conseille d'enregistrer ton travail puis de les fermer par toi même pour éviter de perdre ton travail
Double clique sur TFC.exe pour le lancer
Clique sur le bouton Start et patiente quelques instants.
Une fois le nettoyage terminé, ton pc va redémarrer. S'il ne le fait pas, redémarre le toi même pour terminer le nettoyage
Etape 2
Télécharge MalwareByte's Anti-Malware :
Installe le programme
Lance-le et mets à jour la base de définition.
Choisi Exécuter un examen rapide puis Rechercher
Sélectionne les disques dur et clique sur Lancer l'examen
Laisse l'analyse se faire (cela peut durer longtemps).
A la fin, vérifie que les éléments trouvés soient coché (dans "Résultat de l'examen").
Puis clique sur Supprimer la sélection en bas.
Un redémarrage peut être nécessaire.
Un rapport va s'afficher, enregistre-le sur ton bureau. Sinon, après le démarrage, il se trouvera dans
Rapports/logs
Et poste le rapport svp
Une aide à l'utilisation ici
Etape 3
Clique ici pour télécharger OTL (de Old Timer) sur ton bureau
Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
Sous Output, coche Minimal Output et laisse les autres options par défaut.
Coche Lop Check et Purity check
Clique sur le bouton Run Scan en haut à gauche puis patiente quelques instants.
[list]
A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront (OTL.Txt et Extras.Txt). Copie/colle ici l'ensemble des rapports.
PS : Les rapport sont aussi enregistrés sur le bureau
Etape 4
Copie/colle ici les rapports suivants :
- Malwarebyte
- Les 2 rapports d'OTL
Les rapports d'OTL sont longs, n'hésite pas à mettre un rapport par message (donc 3 messages pour 3 rapports)
Bon après midi