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Forum de 01net / Sécurité / problème avira

problème avira

maloulili le 25 septembre 2009 à 01h28

bonsoir,

j'ai installé il y a quelque temps avira sur mon pc et le parapluie a disparu (peut être avec l'aide d'un enfant ) et je le retrouve plus
si je vais dans mes programmes je trouve avira mais je ne peux rien faire
du coup je ne sais même pas si mon antivirus foncionne encore
merci à ceux qui pourront m'aider

répondre

dédétraqué le 25 septembre 2009 à 01h44

Salut maloulili

On va vérifier cela, télécharge RSIT (de random/random) sur le bureau ici :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

- Double clique sur RSIT.exe qui est sur le bureau
- Clique sur Continue dans la fenêtre
- RSIT téléchargera HijackThis si il n’est pas présent où détecté, alors il faudra accepter la licence
- Poste le contenue des deux rapports, log.txt et info.txt(réduit dans la barre des tâches) à la fin de l’analyse

Les rapports sont dans le dossier ici C:\rsit

@++

répondre

maloulili le 25 septembre 2009 à 13h08

bonjour, y'a rien d'écrit en français et je parle pas l'anglais peux tu me mettre cela en image ou en francais
en tout les cas merci bien

répondre

dalmapit le 25 septembre 2009 à 15h05

Bonjour à tous les deux.

Je me permets d'intervenir pour suggérer la réponse que l'on m'avait donnée quand j'avais eu ce problème. Cette solution m'avait permis de faire réapparaître le parapluie.

http://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=59&t=7880

-->Message édité par dalmapit le 25/09/2009 15:06:56<--

répondre

maloulili le 26 septembre 2009 à 01h57

mon parapluie est de retour merci bien
pouvez vous encore m'aider car bien qu'il soit là ça ne fonctionne plus
quand je clique dessus ça m'ecrit un truc en anglais et plus rien
encore merci de votre aide

répondre

dédétraqué le 26 septembre 2009 à 02h22

Salut maloulili

Faire le scan demandé et poste les deux rapports.

@++

dalmapit

Ne pas intervenir dans les poste de désinfection, avant toute intervention faut bien faire une analyse du problème et cela implique bien des fois des solutions différentes.

-->Message édité par dédétraqué le 26/09/2009 02:23:43<--

répondre

maloulili le 26 septembre 2009 à 20h16

bonsoir,

je ne peux pas faire le scan etant donné que avira ne s'ouvre pas

solutions ???? :??:

merci

répondre

dédétraqué le 26 septembre 2009 à 20h25

Salut maloulili

Je te remet la procédure :

Télécharge RSIT (de random/random) sur le bureau ici :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

- Double clique sur RSIT.exe qui est sur le bureau
- Clique sur Continue dans la fenêtre
- RSIT téléchargera HijackThis si il n’est pas présent où détecté, alors il faudra accepter la licence
- Poste le contenue des deux rapports, log.txt et info.txt(réduit dans la barre des tâches) à la fin de l’analyse

Les rapports sont dans le dossier ici C:\rsit

@++

répondre

maloulili le 28 septembre 2009 à 20h39

bon je suis vraiment pas douée désolée

pour le début ça marche jusqu'a accepter la licence puis une liste incompréhensible pour moi s'affiche ça s'appelle bien log.txt mais ensuite je comprend pas se qu'il faut faire
merci encore de votre aide
bonsoir

répondre

dédétraqué le 28 septembre 2009 à 23h52

Salut maloulili

Tu retrouveras les deux rapports log.txt et info.txt dans ce dossier C:\ rsit

Double clique sur un rapport, quand le rapport apparaît dans le bloc note, allez dans Edition, puis Sélectionner Tout, le texte est alors sélectionné, retourne dans Edition toujours en laissant le texte sélectionné, et cliquez sur copier.

Dans ta prochaine réponse, faire un clic droit et coller, je procéderai a son analyse.
Ferme le bloc note et fais de même pour l'autre rapport.

@++

répondre