piratage de ma carte bancaire sur internet

bonjour, es ce que quelqu un peut m aider urgence a nettoyer mon ordi, car je suis fait pirater ma carte bancaire sur internet, on me preleve tous les mois 39.99 sur mon compte le prelevement et secure.com . connaisez- vous ? MERCI D AVANCE

Salut,

Dans un premier temps va voir ta banque pour te faire
bloquer ce virement et te faire rembourser.

Bonsoir,
Je penses que tu doit déposer une plainte à la gendarmerie ce qui te sera demandé par ta banque je crois,de plus tu as du donner par e-mail à ce soit disant anti virus ton numéro de carte ainsi que le code de trois chiffre au dos de ta carte ???
Je me suis fait avoir moi aussi il y a longtemps a mes débur de retraité sur internet ,800 euro ,j'ai déposé une plainte à la gendarmerie tranmis avec courrier en recommandé à ma banque en leur demandant le remboursement des 800 euro,réponse de ma Banque ok mais pas avant deux ou trois mois ,ma réponse à été vous devez me rembourser dans les 10 jours vu la loi à ce sujet
,texte de loi sur le site gouvernement .
Bonne chance et déja applique ce que te dit cet internaute

Il faut que tu ailles dans n importe quelle agence de ta banque et tu demandes un formulaire ( ou "kit") de contestation de paiement par carte visa ou autre. Ensuite Il te suffit de le remplir bien sur et de l envoyer à l'adresse indiquée. Il serait judicieux également de faire opposition sur la carte de paiement en question.
Ce formulaire de contestation de paiement est gratuit.

bonjour, j ai deja fait oppossition auprés de ma banque. je voudrais de l aide pour nettoyer l ordinateur. j ai eu des pub qui s affichait ts seul et maintenant ce probleme de prelevement. merci

Bonsoir,

Bonjour,
Essaie ceci pour ton problème
Télécharge MalwareByte anti malware ici: http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-34055379-malwarebyte-s(...) c'est un logiciel gratuit ,faire mise à jour et ensuite recherche examen complet et une fois l'analyse terminée supprimer ce qu'il a trouvé
Fait un scan en ligne avec NOD32 ici : http://www.eset-nod32.fr/scanner.html
Et ce logiciel très efficace en essaie ici : Tuneup http://www.tuneup.fr/products/tuneup-utilities/ et le lancer .
Tiens nous au courant du résultat
Bonne journée et bonne chance
De plus je te recommande ce site très instructif : http://www.malekal.com/contact.php
PS. Tuneup permet en dernier de faire un nettoyage complet et en profondeure de ton pc tres simple à utiliser il est vraiment complet et extra ,Tu aura deux icones sur ton bureau
Tuneup Maintenance en un clic
Et TUneup utlitie 2008 qui te permet de faire en détail un tas d'analyse ,suppression amélioration etc etc ;
Bon courage et tiens nous au courant du résultat .
Bonne semaine et à te lire

Bonjour,

J'ai bien passé MalwareByte anti malware et fait le
scan en ligne nod 32 mais ils ne m'ont trouvé aucun
problème.
J'ai aussi utilsé tuneup qui m'a trouvé plein d'erreur
que j'ai corrigé.
Ayant toujours mes problemes de pub,
on m'a conseillé qui m'a édité le rapport suivant :
Rapport GenProc 1.36 [1] effectué le 17/04/2008 à 10:36:29,28 - SystemRoot = C:\WINDOWS

# Etape 1/ Télécharge :
Dans CCleaner, clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout.



- Navilog1 (par IL_MAFIOSO) http://pagesperso-orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe sur ton bureau. Double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation, et suis les instructions jusqu'à la fin de l'installation. C'est tout pour le moment.

- MSNFix.zip (de !aur3n7) http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip et décompresse-le sur le Bureau.


***** Copie ce qui suit dans un fichier texte et redémarre en mode sans échec comme indiqué ici http://www.pcloisirs.eu/mode_sans_echec.htm (choisis ta session courante "Laurent") *****


# Etape 2/

* Double clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et laisse-toi guider ; choisis ta langue et valide, le fix va s'exécuter automatiquement. Patiente jusqu'au message : *** Nettoyage Termine le ..... ***, le bloc note va s'ouvrir : sauvegarde le rapport de manière à le retrouver, puis referme le blocnote. Ton bureau va réapparaitre
Si ton bureau ne réapparait pas, fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches, puis rends-toi à l'onglet "processus" ; clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter", tape explorer et valide. Celà fera apparaitre ton bureau.

* Démarrer -> panneau de configuration -> options internet
Clique sur l'onglet "Contenu" puis onglet "Certificats" et si tu trouves ceci, en particulier dans "éditeurs approuvés" :

electronic-group - egroup - Montorgueil - VIP - "Sunny Day Design Ltd" - oooFavorite

=> Supprime-les tous

# Etape 3/

Lance le fichier MSNFix.bat qui se trouve dans le dossier MSNfix, sur le bureau.
- Exécute l'option R.
- Si l'infection est détectée, exécute l'option N.
- Sauvegarde ce rapport sur ton bureau.

# Etape 4/

Lance CCleaner : "Nettoyeur"/"lancer le nettoyage" et c'est tout.

# Etape 5/

Redémarre normalement et poste :
- Un nouveau rapport HijackThis, toutes fenêtres et applications fermées http://www.trendsecure.com/portal/en-US/threat_analytics/HiJackThis.exe ;
- Le contenu du fichier cleannavi.txt qui se trouve dans Poste de travail C:\ ;
- Le contenu du rapport MSNfix situé sur le Bureau ;


Précise les difficultés que tu as eu (ce que tu n'as pas pu faire...) ainsi que l'évolution de la situation.

Je vais faire les manipulations mais comme j'ai vu
qu'à la fin il faut poster un rapport hijackthis,
j'attendrais votre intervention.
Merci