PC qui redémare en plein jeux

Bon voilà, j'ai acheté il y a 1mois un nouvel ordinateur portable ASUS...(vous pouvez voir la config. matérielle dans mon profil).
Et voilà, parfois il "plante" puis se redémare tout seul.
Mais cela n'arrive que lorsque je suis sur un jeux .. prenons "Cabal online": je joue puis je veux changer de carte... je clique pour changer, l'ordi plante, et redémare... Peut-être est-ce dû à un virus ou trojan...
Aidez-moi svpp.

Bonjour,

Au vue de ce que tu décris, ton problème n'a pas l'air de venir d'un virus, malware ou autres.

La première chose à faire est déjà de mettre à jour les drivers de ta carte graphique.

Pour cela,

soit tu sais faire.
Soit avec Internet explorer ( ne marche pas avec firefox hélas ) va sur le site

http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

Tu va avoir une demande d'installation de module complémentaire.
Du dois accepter.

Puis cliquer sur lancer la detection ou analyser ( je me rappel plus mais le risque de se tromper et quasi nul ).

Le site se chargera de scanner ta machine et te proposera les derniers drivers disponibles.

Il te suffira de cliquer sur les liens dispo, de télécharger et de mettre à jour ta machine.

Soit tu le fais pour tous, ( c'est quand même mieux ) soit uniquement ta carte graphique.

Tu fais ça tous les 6 mois minimum et ce sera très très bien.

Si le problème persiste reviens faire coucou.

Bon courage.


Edite :

ta carte est une GeForce 9500M GS, je n'avais pas vu ton profil.
Va ici http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr
et choisi tes drivers en fonction de ta carte et version de windows.
Ou option 2 bouton pilotes graphiques. ( solution la plus simple )

Plus simple que ce que t'ai mis plus haut. Même si je te conseil de le faire pour le reste du matos.

Je vais le faire maintenant.. je te tiens au courant..(méthode TLD)

EDIT: le pilote de ma carte graphique est à jour... je fini de mettre à jour les pilotes.

La mise à jour des pilotes n'a rien changé....
Ah oui, quand ça plante, l'image reste fixe, et se dégrade légèrement.ça s'eteint et se redémare ou resté plantée...
HELP ME PLEASE.

re,

Pas drôle si la maj ne change rien.

Peut être un problème de chauffe !

Quel sont les références de ton portable ?

c'est à dire?

re,

Je te demande Le modèle de ton portable !
exemple : ASUS Z83SN-7S012C ou ASUS G2S-7R189C.

C'est un "Asus A7SN-7S004C".
Le problème peut-être dû à la désinstalation de "Java(TM)" ?
ps: je viens de ré-installer Java(TM).

re,

Je pense toujours et encore à un problème de chauffe de ta carte graphique.

Je te conseil déjà, si tu ne l'as pas déjà fait, de baisser la résolution, la qualité des effets et les autres options graphiques dans les paramètres des jeux pour voir si ça peux corriger le souci.

Si le problème persiste, je pense que le mieux est de voir soit avec le revendeur du produit soit avec asus pour demander un diagnostic matériel. Après tout autant profité de la garantie.

Quand tu auras ton interlocuteur au téléphone, explique lui ton souci en précisant qu'un professionnel t'a fait un pré-diagnostic et que le problème viendrait de la carte graphique.

ATTENTION : si tu dois envoyer ou déposer ton pc en service après vente, pense bien à sauvegarder tes données car il est probable que quand tu le recupèreras ton pc ai été formaté voir changé.

Je peux pas mieux pour toi. Bon courage.

Mais au tout début ça ne faisait pas ça.. donc est-ce vraiment dû à un problème de chauffe?

re,

Ce n'est pas parce que quand tu as acheté ton pc tout allait bien que cela ne peux pas être dû à un problème matériel ou de chauffe.

Si c'était relatif à un virus ou autre bestiole, le problème de redémarrage arriverait n'importe quand et pas spécifiquement quand on lance un jeu.

Par essence un jeu est une application qui exploite et utilise plus ou moins fortement les ressources d'une carte graphique c'est pourquoi je penche plus sur un problème de carte graphique.


Au pire, si tu as des doutes dans mon diagnostic, fait une réinstallation de windows avec le cd fournit.

Si le problème perdure c'est que c'est forcement matériel et tu en auras la preuve sinon c'est que je me suis trompé et tout rentrera dans l'ordre.

Bon l'instant, ça ne revient pas ... je verrais au fil du temps. C'etait peut-être dû à Java(TM).