Lorsque j'allume mon pc, le bureau s'affiche mais je ne peux rien faire, il est bloqué. Avant ce problème, ma navigation était ralentie par des pubs intempestives. Je ne sais pas si c'est lié. Merci de votre aide...
Clique alors sur "Do a system scan and save a logfile"
Le scan se fait très rapidement, puis un bloc-note apparaît
(le "logfile")
Dans ce bloc-note, va dans "Edition", puis "Selectionner Tout",
le texte est alors séléctionné, retourne dans "Edition" toujours
en laissant le texte séléctionné, et clique sur copier.
Colle le contenu ici dans ta prochaine réponse !
Merci pour ta réponse, mais le souci c'est que j'ai dû me connecter d'un autre ordinateur pour pouvoir accéder à ce site pour demander de l'aide!!
En effet, lorsque j'allume mon ordi, le Bureau s'affiche, mais je ne peux accéder à rien, je ne peux rien faire, et je ne peux même pas accéder au menu Démarrer pour éteindre l'ordi, je dois débrancher la prise!!!
Je suis un peu perdu...
des que tu es sur ton bureau tu appuie sur les touche suivante : ctrl + alt + suppr .
Sa va te lancer le gestionnaire des tache ensuite clique sur nouvelle tache et tu tape iexplore.exe ou firefox.exe si tu a firefox la ta page va s'ouffrire tu n'aura plus qu'à cliquer sur mon lien ^^