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ordinateur portable bloqué
bilbouk
le 26 mai 2009 à 15h31
Bonjour, le probleme ne me concerne pas moi mais plutot ma petite soeur. Elle possede un portable packard bell sous vista et depuis quelques jours ce dernier bloque. Quand elle tente d'ouvrir un logiciel la souris montre une activité mais rien ne se lance puis elle disparait et plus rien ne répond. Que nous conseillez vous de faire?
D'avance merci
D'avance merci
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dédétraqué
le 26 mai 2009 à 23h46
voir son profil- envoyer un message privé
en ligne
Salut bilbouk
On va vérifier cela, télécharge RSIT (de random/random) sur le bureau ici :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
- Double clique sur RSIT.exe qui est sur le bureau
- Clique sur Continue dans la fenêtre
- RSIT téléchargera HijackThis si il n’est pas présent où détecté, alors il faudra accepter la licence
- Poste le contenue des deux rapports, log.txt et info.txt(réduit dans la barre des tâches) à la fin de l’analyse
Les rapports sont dans le dossier ici C:\rsit
@++
On va vérifier cela, télécharge RSIT (de random/random) sur le bureau ici :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
- Double clique sur RSIT.exe qui est sur le bureau
- Clique sur Continue dans la fenêtre
- RSIT téléchargera HijackThis si il n’est pas présent où détecté, alors il faudra accepter la licence
- Poste le contenue des deux rapports, log.txt et info.txt(réduit dans la barre des tâches) à la fin de l’analyse
Les rapports sont dans le dossier ici C:\rsit
@++
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