infection help

alexdu39 le 17 aout 2009 à 18h50

Bonjour j'ai un probleme avec le pc de mes parents pouvez vous m aider

les problemes sont les suivants :

Impossible d'ouvrir une fenetre internet malgre que la connection adsl sois active IE s'ouvre et ce referme en disant qu'il y a eu une erreur

Meme chose pour MSN

J'ai donc essaye de faire une recherche de virus avec l'antivirus mais meme chose il s'ouvre et se ferme en disant qu'il y a eu erreur

Puis j'ai essayé de faire une restauration systeme et miracle meme chose le programme dois fermer car il y a eu une erreur

merci !!

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Curson le 17 aout 2009 à 19h06

Bonsoir,

Il ne s'agit pas forcément d'une infection.
Quel est l'intitulé exact du message d'erreur ?

Pour vérifier :

Télécharge HiJackThis de Merijn sur ton bureau.

- Double-clic sur HijackThis.
- Génère un rapport en suivant ces indications :
- Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
- Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note.

- Colle le rapport ici, pour cela :
- Menu Edition / Selectionner Tout
- Menu Edition / copier
- Ici dans un nouveau message : clic droit / coller

Aide : N'hésite pas à consulter l'aide HiJackThis.

Cordialement.

-->Message édité par Curson le 17/08/2009 19:08:42<--

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