impossible de retirer une clef usb de façon sécurisé

bonjour,

j'ai essayé avec deux clefs USB différentes et aucune des deux n'a pu être retirée en click droit sur la barre des tâches "en toute sécurité".
J'avais pourtant fermé toutes les fenètres.
j'ai trouvé deux solutions sur le net :

la première : gestionnaire de tâches => processus
click droit sur explorer.exe => terminer le processus
je ne l'ai pas fait car il semble qu'il y ait possibilité de perdre des données aussi.

et la deuxième : fermer la session aller sur une autre session retirer les deux clefs USB "en toute sécurité" revenir sur l'autre session et continuer sa vie.

la deuxième me satisfait pour l'instant même si c'est un peu laborieux de le faire à chaque fois. néanmoins je ne comprends toujours pas la cause du problème et comment le résoudre vraiment.