S'abonner :

Newsletters

Magazines

01men.

Avis sur les produits

Avis sur les logiciels

Avis sur les jeux

Actualités

A propos de 01net

143 utilisateurs connectés

Forum de 01net / Sécurité / Bloqué avec Nero

Bloqué avec Nero

Floydrose le 03 janvier 2008 à 20h54

Bonjour,
Je fonctionnais avec Nero 7 et j'ai téléchargé la démo du 8 --> mise à jour.
Après les 15 jours d'essai il ne tourne forcément plus donc j'essaie de relancer le 7 qui me dit qu'une mise à jour "passe au dessus" du 7.
J'essaie de désinstaller le 8...pas moyen.
:pleure:

virus?

répondre

Accass le 03 janvier 2008 à 21h15

Bonsoir

Chuis pas sur que ce soit un virus.

Vous dites ne pas pouvoir désinstaller le 8, y a t il un message d'erreur ?

Si le 8 est une mise à jour du 7, c'est la mise à jour qu'il faut désinstaller : démarrer => panneau de configuration => ajout suppression de programme => afficher les mises à jour => désinstaller nero8

Avez vous essayé de desinstaller en mode sans échec ?

:hello:

répondre

Floydrose le 03 janvier 2008 à 21h31

Suis sous Vista.
Quand je consulte les mises à jour, rien ne se rapporte à Nero...
Quand j'essaie de désinstaller il me dit qu'il collecte les infos requises puis
"Shellmanager database is corrupt or missing"

répondre

Accass le 03 janvier 2008 à 21h59

Vous avez essayé la desinstallation à partir du mode sans échec ?
(Redémarrer le pc, puis appuyez plusieurs fois sur la touche F8 avant l'apparition du logo windows, choisir mode sans échec et validez, puis vista et validez, choisir votre session, confirmez le mode sans échec par oui le cas échéant)

Relancez la desinstallation de nero8

répondre

Floydrose le 05 janvier 2008 à 02h10

Accass a écrit :

désolé pour le délai...reprise de boulot...
même combat en mode sans échec.
"impossible d'accéder à Windows Installer, vérifiez que Windows est bien installé..etc....
Je ne comprends pas.

répondre

Floydrose le 05 janvier 2008 à 02h14

Fais le test avec Hijackthis V2.0.2. Voici le rapport

Edit modo : pas de rapport avant qu'il ne soit demandé.

veuillez lire ce sujet :

http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/securite_virus_et_assimiles/a_(...)

-->Message édité par smilblick le 05/01/2008 08:41:08<--

répondre

smilblick le 05 janvier 2008 à 08h44

ceci n'a rien à voir avec les virus

veuillez utiliser l'outil de nettoyage nero correspondant :

http://www.nero.com/fra/downloads-cleantools.html

en cas de problème faites un sujet dans la section windows et logiciels/utilitaires

-------
les questions, c'est dans le forum, qu'elles se posent et pas en privé !!!

répondre