Rétablir le son sur mon ordinateur portable

Bonjour,
Je lance un appel pour savoir si je peux rétablir le son sur mon ordinateur portable ASUS, acheté en 2002. Au bout d'un an le son a disparu tout seul. J'ai emmené le matériel chez ASUS qui m'a rendu le matériel avec du son. Moins d'un an après, de nouveau plus de son. Je recommence l'opération précédente et je reviens avec du son.
Sur le rapport d'intervention ASUS a inscrit:
"changement des speaker ok/test son ok/ mise à jour driver ok/ ... test multimédia et Dvd ok" le technicien a ajouté "si celà recommence appuyez sur le RESET".
Cela a recommencé. Le RESET a peut-être marché deux ou trois fois et puis plus rien ...
Mon délai de garantie étant dépassé et trouvant le service AV d'ASUS à un niveau trop faible, j'ai abandonné, me passant facilement de son en bureautique.
Mais, voilà que je voudrais faire des petits montages vidéo.
N'étant pas encore résolu à changer de machine qui, par ailleurs me donne toutes satisfactions, j'aimerais faire une dernière tentative pour rétablir le son.
Quelqu'un pourrait-il m'orienter?
J'ai fait tous les contrôles proposés par Windows. Tout est en ordre de marche.
Je viens de compléter mon profil, comme recommandé sur ce site.
Si c'est un problème matériel, de quelle nature serait-il?
Merci.

Bonjour
Merci de compléter ton profil en suivant la procédure indiqué dans ce lien.
lien comment remplir son profil


Touche + Et tape DEVMGMT.MSC et ok, pour ouvrir le gestionnaire de périphérique
Et regarde si tu a des points d’interrogations jaunes ou croix rouges.
Donner la liste du matériel manquant.

Bonjour,
Je pensais avoir fait le nécessaire pour le profil, mais je n'avais pas dû valider. C'est fait.
Sur la vérification des périphériques, il n'y a ni point d'interrogation jaune, ni croix rouge.
Crystal WDM Audio Codec (fabricant Cirrus logic.Inc)est considéré comme fonctionnant normalement.
Merci de votre aide.

Essaye ceci
Démarrer, exécuter tape services.msc puis ok

Choisir le service : audio Windows
Regarder si le service est démarré, si oui :
Vérifiez bien que le service est en automatique (sinon mettez le service en auto)
clic deux fois dessus fait bien ceci
Ensuite allez dans l'onglet récupération :
Vous voyez :
Sélectionner la réponse de l'ordinateur en cas de défaillance de ce service :
Dans première défaillance : choisir redémarrer le service
Ensuite redémarrer le pc
Faites des vérifications en lançant quelques applications afin de tester si le son reste sur Windows

Instructions suivies.
Je n'ai toujours pas de son,ni Windows,ni autre.

quel est le modèle exact de ton pc

Modèle portable ASUS L3400-S Pentium IV 1.8 ghz acheté chez Grosbill Micro le 14/10/2002. N° de série 29 NP 027 550.
Merci de ton aide. Je m'absente au week-end.

Bonjour,
Je me suis senti finalement un peu seul avec mon sujet.
Aussi, j'ai changé de stratégie et fait l'acquisition d'une carte son externe Hercules, pour moins de 30 Euros avec l'écouteur et le micro.
Celà répond parfaitement à mon besoin actuel. L'installation s'est faite sans problème.
Si cette info peut servir ...