piratage carte sim

j'ai un gros problème: je n'ai pas reçu mes factures sfr du mois d'aout et de septembre mais je ne m'inquiètais pas car elles sont de 25€ tous les mois. Sauf que mi octobre je m'aperçois que sfr m'a prélevé 700€ pour le mois d'aout???? je les appelle pour comprendre et il me dise que celle du mois de septembre est de 861€ là j'ai crisé car cela représente un mois et demi de salaire!!! Je ne comprennais pas car j'avais appelé comme d'habitude doncje ne devais pas avoir du hors forfait! après plusieurs appel au service client(jamais la même personne)ils m'ont dit qu'il s'agissait de numéros spéciaux et de sms surtaxés que je ne compose jamais!! comment peut-on expliquer ses appels énormes (environ 30H) qui se passait quand mon portable était à côté de moi!! Bien sûr SFR me dit que le piratage est impossible !! mais quel est ce phénomène surnaturel qui s'est produit avec mon portable?? besoin d'explication sur le piratage de carte sim ?

As tu les heures d'appel pour pouvoir verifier ...

avant de chercher a comprendre ce qui est arrivé, resilie ou change de numero de facon a rendre la carte SIM piratée non utilisable... sinon le mois prochain

effectivement j'ai tout de suite demander une nouvelle carte sim mais je ne peux pas résilier avant novembre 2006!!! pour les heures d'appel j'ai déjà vérifier j'avais mon portable avec moi en vacances et il était utilisé alors qu'il se trouvait dans ma poche!!! incroyable non!! c'est pour moi surtout très grave vu les sommes que cela représente.

bonjour,
ma seur a le meme probleme elle a recu deux factures de 700 euros
le service client lui a meme racrocher au nez parce qu'elle leur a dit que sa ligne été piraté
qu'est ce que vous allez faire ?
merci

... et désactives le bluetooth ! il n'y a que par là qu'on puisse se faire pirater !
Un petit malin peut bricoler son PDA en numéo surtaxé et grâce à ton bluetooh, forcer ton portable à appeler son PDA et empocher ton argent.....

Par contre, pour faire ça, le petit malin n'est jamais bien loin de toi !
50 mètres au grand maximum !

non 10 mètres au maximum

Une personne a mon num de tel portable es ce kell peu avoir des num ki se trouve su ma carte sim ??

pour la première facture de 700 € je n'ai rien pu faire car elle avait été prélevé avant que je la recoive! mais pour la suivante de 861€ et l'autre de 400€ j'ai mis opposition sur les prélèvements et j'ai envoyé par recommandé un chèque en payant que ce que je devais! le service client ne se réveille pas car pour eux il n'y a aucune erreur de leur part! je me suis mis en relation avec "que choisir" mais trois semaines plus tard ils me répondent qu'ils ne peuvent rien pour récupérer les 700€ mais qu'il faut que je résiste pour les 2 autres factures. donc malgré toutes mes démarches personne ne peut rien pour moi. je pense qu'il faudrait se contacter car si on est plusieurs dans le même cas cela pourra peut être faire avancer le droit dans ce domaine.

Salut
Il nous est arrivé exactement la même chose avec mon copain
Un hors forfait de 1300 textos vers n° spéciaux et 20€ d'appel surtaxé que l'on a jamais passé!!!
En tout 700€ aussi qu'ils nous ont demandé de payer par chèque
SFR me disait la même chose qu'à toi : que la répression des fraudes ne reconnait pas le piratage de carte sim et donc que c impossible de pirater.
J'ai donc appelé la répression des fraudes qui m'a affirmé le contraire.
On a une Assurance Protection Juridique on a fait un recours mais ils ont pas l'air d'être optimiste quant ànotre remboursement.
Il faudrai qu'on s'entraide!!

1300sms en 1 mois correspond à 43 par jour soit 1.8sms par heure... ENORME

Salut,

Est ce que tu a eu une facture détaillée ? C'est peut etre des connections sur des sites wap ?
Tu était en vacances en France ou à l'étranger ? Car si c'est effectivement du wap, ca doit etre très cher depuis l'étranger ! Il y a un délais de 3 mois le temps que l'opérateur étranger envoi à l'opérateur fraçais le montant total des facturations à faire, ce qui pourrait expliquer que ca s'étale sur plusieurs mois.

Je te conseille de demander la facture détaillée et envoyer un courrier en AR à SFR demandant une étude détaillée de ta facture afin de voir si il ne s'agit pas d'un bug sur le réseau.

Je travaille chez un opérateur, pas SFR mais il arrive qu il y ait des bug réseau et l'opérateur peut le vérifier en faisant une étude détaillée avec le réseau. J'ai un client dans le meme cas que toi et j'attend une réponse justement pour lui !
Au niveau du piratage, personellement j'ai jamais vu ca mais les telephones qui bug et qui se connectent au wap tout seul ou qui envoient des sms tout seul en boucle oui ca se peut meme si c'est rare. J ai du voir ca une ou 2 fois en 4 ans !

Sinon tu peux demander à que choisir de se mettre en contact avec le service juridique de SFR ca les fera surement bouger.

Si ils constatent que c'est un problème du à leur réseau, ils peuvent et doivent te rembourser.

ça, ça doit dépendre des opérateurs car avec SFR quand j'étais à l'étranger ça s'est étalé sur 2 factures celle du mois où j'étais à l'étranger et celle du mois suivant

Oui, je me suis mal exprimée, c'est 3 mois maximum.
Moi aussi ça a été pris sur 2 factures

J'ai eu le meme probleme, bonjour les factures.Les numeros appelés corresponderaient a ce procurer de codes pour aller sur des sites porno.
Ils faut que l'on fasse qulquechose a nous tous.

Comment ça?

va voir un post de elodie69 sur une association de consommateur sur ce sujet de piratage de ligne sfr

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